توثيق حساب Wise: المستندات والخطوات والمدة

متى تطلب Wise التوثيق؟

حسب Wise، توقيت التوثيق وما تطلبه يعتمد على:

• المبلغ الذي ترسله،
• العملة التي ترسل بها،
• عدد التحويلات التي قمت بها.

قد تتحقق Wise من هويتك فقط في البداية، ثم تطلب إثبات العنوان لاحقاً.

التوثيق التلقائي بالتحويل البنكي: في بعض الحالات تتحقق Wise من هويتك تلقائياً من أول تحويل بنكي تدفعه، بشرط أن يكون من حساب بنكي شخصي باسمك أنت (نفس الاسم في حساب Wise). هذا متاح فقط للتحويلات أقل من 15,000 يورو وبعملات معينة، وليس لحسابات الشركات.

الخطوة 1: جهّز مستند الهوية

ما يجب أن يظهر في المستند:

• اسمك الأول كاملاً، واسم عائلة واحد كامل على الأقل.
• صورة واضحة لك، وتاريخ ميلادك.
• رقم المستند وسطر MRZ (السطور المرمزة أسفل الجواز) كاملاً.
• أن يكون ساري المفعول وغير منتهٍ، ولا شيء يغطي أي جزء منه.

ما لا تقبله Wise:

• ملفات PDF للهوية (لقطة شاشة JPG مقبولة).
• صورة مأخوذة لشاشة.
• نسخة من نسخة مصورة.
• البطاقة البنكية كهوية.

الخطوة 2: صورة الهوية والصورة الحية

قد تطلب Wise واحداً من فحصين مختلفين:

أ) صورة الهوية + صورة حية (live photo):

1. لا يمكنك رفع صور قديمة، فالصور تُلتقط في نفس اللحظة.
2. على الكمبيوتر تختار: Scan QR Code لتكمل على الهاتف، أو Get link by email، أو I don't have a phone / Use webcam لاستخدام كاميرا الكمبيوتر.
3. اختر الدولة التي أصدرت المستند ونوع المستند.
4. صوّر الهوية. إذا لم تكن الصورة واضحة اضغط Retake photo.
5. التقط الصورة الحية ووجهك داخل الشكل البيضاوي. لا تمسك الهوية في هذه الخطوة.
6. أرسل الصور.

إذا ظهرت رسالة "We have all we need" فالصور قيد المراجعة اليدوية، ولا يمكنك رفع صور أخرى. انتظر.

ب) صورة سيلفي وأنت تحمل الهوية: صورة لك وأنت تمسك الهوية. وقد تطلب Wise أيضاً أن تمسك ورقة مكتوب عليها رمز معين أو تاريخ اليوم.

الخطوة 3: إثبات العنوان (إذا طُلب)

يجب أن يظهر في المستند: اسمك الكامل وعنوانك الكامل (مطابقين لحساب Wise)، وتاريخ الإصدار، وشعار أو اسم الجهة المرسلة.

إذا كنت تعيش مع عائلتك: استخدم مستنداً باسم أحد أفراد العائلة، ومعه مستند حكومي يثبت القرابة (مثل شهادة الميلاد).

غير مقبول:

• مستندات من MoneyGram أو Western Union أو Revolut.
• فواتير الهاتف المحمول.
• عناوين صندوق بريد (PO box).
• مستندات موجهة إلى شركة.
• رخصة القيادة إذا استخدمتها كهوية.
• كشوف حساب Wise أو إيصالات تحويلات Wise.

الخطوة 4: مستند حق الإقامة (للعرب المقيمين في الخارج)

هذه الخطوة تخص أغلب العرب في أوروبا. تقول Wise: إذا كانت الهوية التي وثقت بها (مثل الجواز) ليست صادرة من نفس دولة عنوانك في Wise، فستطلب مستنداً يثبت حقك في الإقامة.

مثال: تعيش في ألمانيا وجوازك مصري ← تحتاج مستنداً صادراً من ألمانيا، مثل بطاقة الإقامة الألمانية.

كيف ترفعه: من الشريط (البانر) الذي يظهر في حسابك: "We need more information to verify your account"، وليس بالبريد الإلكتروني.

مهم: حتى يكتمل هذا الفحص قد تقيد Wise بعض الميزات، مثل طلب البطاقة أو إضافة عملة أو إرسال تحويل. وإذا لم تستطع تقديم مستند إقامة، قد تضطر Wise لإغلاق الحساب.

استثناء دول الخليج: إذا كان عنوانك في دولة خليجية، تقبل Wise مستند إقامة صادراً من أي دولة خليجية أخرى.

الخطوة 5: تابع حالة التوثيق

إذا رُفض التوثيق فاتبع شرح حلول رفض توثيق Wise

كم يستغرق توثيق Wise؟

بعد الموافقة تكمل التحويلات المتوقفة تلقائياً، ولا تحتاج أن تعيد إنشاءها.

إذا كنت لاجئاً

في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية تقبل Wise صفحة الصورة في جواز الأجانب (Alien's passport)، أو وثيقة السفر، أو هوية أوروبية تذكر صفة اللاجئ. ولأمريكا وكندا قوائم خاصة في صفحة Wise.

الأسئلة الشائعة

كم يستغرق توثيق حساب Wise؟

حسب Wise، مستندات الهوية تُراجع عادة خلال يوم إلى يومي عمل، والعنوان خلال يومي عمل. وإذا طُلب التوثيق بعد إنشاء تحويل فقد يستغرق 5 إلى 14 يوم عمل.

هل يقبل Wise الجواز المصري؟

نعم كمستند هوية (صفحة الصورة). لكن إذا كنت تقيم خارج مصر، ستطلب Wise أيضاً مستند إقامة من دولة إقامتك، مثل بطاقة الإقامة.

هل أستطيع التوثيق برخصة القيادة؟

إذا كنت تقيم في أوروبا فلا، Wise لا تقبل رخصة القيادة كهوية لمن يقيم في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. استخدم الجواز أو بطاقة الهوية.

هل تقبل Wise الإقامة الورقية؟

لا. تقبل بطاقة إقامة سارية فقط، ولا تقبل الإقامة الورقية ولا طلب الإقامة.

هل فاتورة الهاتف المحمول تصلح لإثبات العنوان؟

لا. فواتير الهاتف المحمول غير مقبولة. استخدم فاتورة كهرباء أو غاز أو ماء أو هاتف أرضي، أو كشف حساب بنكي حديث.

أنا مقيم في السعودية وجوازي مصري، ماذا أرفع؟

بما أن عنوانك في دولة خليجية، تقبل Wise مستند إقامة صادراً من السعودية أو من أي دولة خليجية أخرى.

ابدأ الآن

افتح حسابك في Wise ←

---

آخر تحديث: 23 أكتوبر 2026 · كل المعلومات من صفحات المساعدة الرسمية لـ Wise المذكورة أعلاه.