Bitpanda身份认证：一步步完成

该用什么证件？

这取决于你的国籍和你住在哪里。下表适用于持非欧盟护照的读者，比如持中国护照的人。

住在欧盟或瑞士的欧盟/欧洲经济区公民，可以用身份证、欧盟/欧洲经济区驾照或护照。住在欧盟或瑞士的英国公民，用护照或驾照认证。

居留卡的规则：

• 只在签发国有效。法国的居留卡，住在法国可以用，住在比利时就不行。
• 从认证当天算起，有效期至少还要有一年。
• 不接受纸质和临时证件（包括土耳其的纸质身份证）。

地址证明： Bitpanda可能会要求你提供3个月以内的水电费账单或银行对账单，尤其是证件上没有地址，或者你住在国籍国以外的情况。在英国，被要求核验地址的可能性更大。

Bitpanda不接受的国籍

以下国家的公民，不管住在哪里，Bitpanda都不接受：阿富汗、美属萨摩亚、白俄罗斯、布基纳法索、中非共和国、刚果民主共和国、克里米亚（塞瓦斯托波尔）、古巴、格陵兰、几内亚比绍、海地、伊朗、伊拉克、利比亚、马里、缅甸、朝鲜、巴勒斯坦、波多黎各、俄罗斯、索马里、南苏丹、苏丹、特立尼达和多巴哥、美国（包括绿卡持有人和美国税务居民）、美属维尔京群岛、委内瑞拉和也门。

中国不在这份名单上。

开始之前

• 用一部摄像头正常的手机或电脑，在安静、光线充足的房间里，保证网络稳定。
• 不要戴耳机。
• 在Safari或Firefox浏览器里，核验可能会退回到普通自拍，而自拍是不被允许的。请改用Bitpanda App。
• 把手机放在手边：SMS-PIN会发到一个支持国家的手机号上。

在App里认证

第1步：打开 Verify now

进入Profile（个人资料），点击Verify now。

第2步：填写个人信息

按证件上的信息原样填写：姓名拼写、出生日期都要完全一致。

第3步：确认SMS-PIN

输入手机收到的验证码，点击Send（发送）。

第4步：选择国籍、语言和证件

选择你的国籍、偏好语言和要用的证件类型（参考上面的表格），然后继续。

第5步：完成视频核验

页面会转到Bitpanda的认证合作方。按屏幕上的提示操作：把证件和你的脸对准摄像头。

打开Bitpanda完成认证 →

在网页端认证

登录后点击用户图标，再点击Verify now。按证件原样填写个人信息，点击Save and continue（保存并继续）。输入SMS-PIN，选择国籍、偏好语言和证件类型，点两次Continue（继续），然后和认证合作方完成视频核验。

认证之后

Bitpanda说认证只要几分钟，账户显示为已认证可能还要再等几分钟。之后你就能享有全部额度和所有付款方式。认证是法律要求的，Bitpanda不接受通过邮寄、电子邮件或线下方式认证。

认证失败的原因（以及解决方法）

住在欧盟却用了非欧盟护照

• 重新用居留卡、欧盟/欧洲经济区身份证或欧盟/欧洲经济区驾照认证。

居留卡有效期不到一年，或者是别的国家签发的

• 居留卡必须至少还有一年有效期，并且由你居住的国家签发。

浏览器里的核验变成了自拍

• 不允许自拍。请在Bitpanda App里重新做一次。

填写的信息和证件不一致

• 改正姓名拼写和出生日期，让它们和证件完全一致。

常见问题

Bitpanda认证要多久？

据Bitpanda说只要几分钟。账户显示为已认证可能还要再等几分钟。

能用中国护照认证吗？

住在英国或土耳其的话可以。住在欧盟或瑞士的话不行：请用你的居留卡或其他被接受的欧盟/欧洲经济区证件。

我的居留卡是意大利签发的，但我住在西班牙，能用吗？

不能。居留卡只在签发国有效。

能用临时证件或纸质证件吗？

不能。Bitpanda不接受纸质或临时证件。

能用国内的手机号认证吗？

不能。+86的号码不行，必须是支持国家的手机号。

下一步：在Bitpanda充值

Bitpanda充值教程 →

---

最后更新：2026年10月21日 · 来源：每一个步骤我们都对照了Bitpanda官方帮助页面《How to verify》（编辑于2026年1月22日）和《Customer ID documents acceptance policy》（编辑于2026年7月30日）进行核实。