Bitpanda verificatie: stap voor stap

Welk document moet je gebruiken?

Dat hangt af van je nationaliteit en waar je woont. De tabel is voor Arabische lezers met een paspoort van buiten de EU (Egyptisch, Marokkaans, Syrisch, Algerijns, Tunesisch enzovoort).

Burgers van de EU/EER die in de EU of Zwitserland wonen, kunnen hun identiteitskaart, een rijbewijs uit de EU/EER of hun paspoort gebruiken. Britse burgers die in de EU of Zwitserland wonen, verifiëren zich met een paspoort of rijbewijs.

Regels voor de verblijfsvergunning:

• Die telt alleen in het land dat hem heeft uitgegeven. Een Nederlandse vergunning werkt als je in Nederland woont, niet als je in België woont.
• Hij moet vanaf de dag van je verificatie nog minstens een jaar geldig zijn.
• Papieren en tijdelijke documenten worden niet geaccepteerd (ook geen Turkse papieren identiteitsbewijzen).

Bewijs van adres: Bitpanda kan vragen om een energierekening of bankafschrift van maximaal 3 maanden oud, vooral als er geen adres op je identiteitsbewijs staat of als je buiten het land van je nationaliteit woont. In het Verenigd Koninkrijk is een adrescontrole waarschijnlijker.

Nationaliteiten die Bitpanda niet accepteert

Bitpanda neemt geen burgers van deze landen aan, waar ze ook wonen: Afghanistan, Amerikaans-Samoa, Wit-Rusland, Burkina Faso, de Centraal-Afrikaanse Republiek, de Democratische Republiek Congo, de Krim (Sebastopol), Cuba, Groenland, Guinee-Bissau, Haïti, Iran, Irak, Libië, Mali, Myanmar, Noord-Korea, Palestina, Puerto Rico, Rusland, Somalië, Zuid-Soedan, Soedan, Trinidad en Tobago, de Verenigde Staten (ook houders van een green card en wie in de VS belastingplichtig is), de Amerikaanse Maagdeneilanden, Venezuela en Jemen.

Voordat je begint

• Gebruik een telefoon of computer met een werkende camera, in een rustige, goed verlichte ruimte, met een stabiele internetverbinding.
• Draag geen headset.
• In Safari of Firefox kan de controle terugvallen op een gewone selfie, en dat is niet toegestaan. Gebruik daarom de Bitpanda-app.
• Houd je telefoon bij de hand: de sms-pincode gaat naar een nummer uit een ondersteund land.

Verifiëren in de app

Stap 1: Open Verify now

Ga naar Profile en tik op Verify now.

Stap 2: Vul je persoonlijke gegevens in

Vul je gegevens in precies zoals ze op je identiteitsbewijs staan: dezelfde spelling van je naam, dezelfde geboortedatum.

Stap 3: Bevestig de sms-pincode

Vul de code in die naar je telefoon is gestuurd en tik op Send.

Stap 4: Kies nationaliteit, taal en document

Kies je nationaliteit, je voorkeurstaal en het soort identiteitsbewijs dat je gebruikt (zie de tabel hierboven) en ga verder.

Stap 5: Doe de videocontrole

Je wordt doorgestuurd naar de verificatiepartner van Bitpanda. Volg de instructies op het scherm: laat je document en je gezicht aan de camera zien.

Open Bitpanda en rond je verificatie af →

Verifiëren op de website

Log in, klik op het gebruikersicoon en daarna op Verify now. Vul je persoonlijke gegevens in precies zoals op je identiteitsbewijs en klik op Save and continue. Vul de sms-pincode in, kies je nationaliteit, voorkeurstaal en soort identiteitsbewijs, klik twee keer op Continue en doe de videocontrole bij de verificatiepartner.

Na de verificatie

Volgens Bitpanda duurt de verificatie maar een paar minuten, en het kan nog een paar minuten extra duren voordat je account als geverifieerd wordt weergegeven. Daarna heb je de volledige limieten en alle betaalmethoden. Verificatie is wettelijk verplicht, en Bitpanda doet het niet per post, per e-mail of persoonlijk.

Waarom de verificatie mislukt (en hoe je het oplost)

Je hebt een paspoort van buiten de EU gebruikt terwijl je in de EU woont

• Begin opnieuw met je verblijfsvergunning, een identiteitskaart uit de EU/EER of een rijbewijs uit de EU/EER.

Je verblijfsvergunning verloopt binnen een jaar, of komt uit een ander land

• Hij moet nog minstens een jaar geldig zijn en uitgegeven zijn door het land waar je woont.

De controle schakelde in je browser over op een selfie

• Selfies zijn niet toegestaan. Doe het opnieuw in de Bitpanda-app.

Je gegevens komen niet overeen met je identiteitsbewijs

• Pas de spelling en je geboortedatum aan zodat ze precies overeenkomen met het document.

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de verificatie bij Bitpanda?

Maar een paar minuten, volgens Bitpanda. Het kan nog een paar minuten duren voordat het account als geverifieerd wordt weergegeven.

Kan ik me verifiëren met mijn Egyptische of Marokkaanse paspoort?

Als je in het Verenigd Koninkrijk of Turkije woont, ja. Woon je in de EU of Zwitserland, dan niet: gebruik je verblijfsvergunning of een ander geaccepteerd document uit de EU/EER.

Mijn verblijfsvergunning is in België uitgegeven, maar ik woon in Nederland. Werkt die?

Nee. Een verblijfsvergunning telt alleen in het land dat hem heeft uitgegeven.

Kan ik een tijdelijk of papieren document gebruiken?

Nee. Bitpanda accepteert geen papieren of tijdelijke identiteitsbewijzen.

Kan ik me verifiëren met een telefoonnummer uit mijn land van herkomst?

Nee. Het nummer moet uit een ondersteund land komen.

Volgende stap: geld storten op Bitpanda

Geld storten op Bitpanda →

---

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026 · Bronnen: we hebben elke stap gecontroleerd aan de hand van de officiële helppagina's van Bitpanda "How to verify" (bijgewerkt op 22 januari 2026) en "Customer ID documents acceptance policy" (bijgewerkt op 30 juli 2026).