Bitpanda verificering: trin for trin

Hvilket dokument skal du bruge?

Det afhænger af dit statsborgerskab og af, hvor du bor.

Er du dansk statsborger eller statsborger i et andet EU/EØS-land og bor i EU eller Schweiz, kan du bruge dit ID-kort, et EU/EØS-kørekort eller dit pas. For danskere betyder det i praksis pas eller kørekort. Britiske statsborgere, der bor i EU eller Schweiz, verificerer sig med pas eller kørekort.

Har du et pas fra et land uden for EU/EØS, gælder denne tabel:

Regler for opholdstilladelsen:

• Den gælder kun i det land, der har udstedt den. En dansk opholdstilladelse virker, hvis du bor i Danmark, men ikke hvis du bor i Sverige.
• Den skal være gyldig i mindst et år fra den dag, du verificerer dig.
• Dokumenter af papir og midlertidige dokumenter godkendes ikke (det gælder også tyrkiske ID'er af papir).

Adressebevis: Bitpanda kan bede om en forsyningsregning eller et kontoudtog, der højst er 3 måneder gammelt, især hvis dit ID ikke viser en adresse, eller hvis du bor uden for det land, du er statsborger i. I Storbritannien er et adressetjek mere sandsynligt.

Statsborgerskaber, som Bitpanda ikke godkender

Bitpanda tager ikke imod statsborgere fra disse lande, uanset hvor de bor: Afghanistan, Amerikansk Samoa, Hviderusland, Burkina Faso, Den Centralafrikanske Republik, Den Demokratiske Republik Congo, Krim (Sevastopol), Cuba, Grønland, Guinea-Bissau, Haiti, Iran, Irak, Libyen, Mali, Myanmar, Nordkorea, Palæstina, Puerto Rico, Rusland, Somalia, Sydsudan, Sudan, Trinidad og Tobago, USA (også personer med green card og personer, der er skattepligtige i USA), De Amerikanske Jomfruøer, Venezuela og Yemen.

Før du starter

• Brug en telefon eller computer med et kamera, der virker, i et stille rum med godt lys og med en stabil internetforbindelse.
• Brug ikke headset.
• I Safari eller Firefox kan tjekket skifte til en almindelig selfie, og det er ikke tilladt. Brug Bitpanda-appen i stedet.
• Hav din telefon klar: SMS-PIN-koden sendes til et nummer fra et understøttet land.

Sådan verificerer du dig i appen

Trin 1: Åbn Verify now

Gå til Profile, og tryk på Verify now.

Trin 2: Indtast dine personlige oplysninger

Udfyld dine oplysninger præcis, som de står på dit ID: samme stavemåde af dit navn og samme fødselsdato.

Trin 3: Bekræft SMS-PIN-koden

Indtast koden, der bliver sendt til din telefon, og tryk på Send.

Trin 4: Vælg statsborgerskab, sprog og dokument

Vælg dit statsborgerskab, dit foretrukne sprog og den type ID, du vil bruge (se tabellen ovenfor), og gå videre.

Trin 5: Tag videotjekket

Du bliver sendt videre til Bitpandas verifikationspartner. Følg instruktionerne på skærmen: Vis dit dokument og dit ansigt til kameraet.

Åbn Bitpanda, og gør verifikationen færdig →

Sådan verificerer du dig på hjemmesiden

Log ind, klik på brugerikonet og derefter på Verify now. Indtast dine personlige oplysninger præcis som på dit ID, og klik på Save and continue. Indtast SMS-PIN-koden, vælg statsborgerskab, foretrukket sprog og ID-type, klik på Continue to gange, og gennemfør videotjekket hos verifikationspartneren.

Efter verifikationen

Ifølge Bitpanda tager verifikationen kun få minutter, og der kan gå nogle minutter mere, før din konto vises som verificeret. Derefter får du de fulde grænser og alle betalingsmetoder. Verifikation er et lovkrav, og Bitpanda tilbyder den ikke med posten, via e-mail eller ved personligt fremmøde.

Hvorfor verifikationen fejler (og hvad du gør)

Du brugte et pas fra et land uden for EU, selvom du bor i EU

• Start forfra med din opholdstilladelse, et EU/EØS-ID-kort eller et EU/EØS-kørekort.

Din opholdstilladelse udløber om mindre end et år, eller den er fra et andet land

• Den skal være gyldig i mindst et år endnu og udstedt af det land, du bor i.

Tjekket skiftede til en selfie i din browser

• Selfies er ikke tilladt. Tag tjekket igen i Bitpanda-appen.

Dine oplysninger passer ikke med dit ID

• Ret stavemåden og fødselsdatoen, så de passer præcis med dokumentet.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang tid tager verifikationen hos Bitpanda?

Kun få minutter ifølge Bitpanda. Der kan gå nogle minutter mere, før kontoen vises som verificeret.

Hvilket dokument bruger jeg som dansker?

Dit pas eller dit kørekort. Som EU-borger kan du også bruge et ID-kort fra et EU/EØS-land.

Jeg bor i Danmark og har et pas fra et land uden for EU. Kan jeg bruge det?

Nej, ikke alene. Brug din danske opholdstilladelse, der skal være gyldig i mindst et år endnu, eller et andet godkendt EU/EØS-dokument. Bor du i Storbritannien eller Tyrkiet, er passet nok.

Min opholdstilladelse er udstedt i Sverige, men jeg bor i Danmark. Virker den?

Nej. En opholdstilladelse gælder kun i det land, der har udstedt den.

Kan jeg bruge et midlertidigt dokument eller et ID af papir?

Nej. Bitpanda godkender ikke ID'er af papir eller midlertidige ID'er.

Kan jeg verificere mig med et telefonnummer fra et land uden for listen?

Nej. Nummeret skal være fra et understøttet land. Et dansk nummer virker.

Næste trin: indbetal på Bitpanda

Indbetaling på Bitpanda →

---

Sidst opdateret: 21. oktober 2026 · Kilder: Vi har tjekket hvert trin mod Bitpandas officielle hjælpesider "How to verify" (redigeret 22. januar 2026) og "Customer ID documents acceptance policy" (redigeret 30. juli 2026).