توثيق حساب Bitpanda: الشرح خطوة بخطوة

أي مستند تستخدم؟

يعتمد على جنسيتك ومكان إقامتك. الجدول للقارئ العربي الذي يحمل جوازاً غير أوروبي (مصري، مغربي، سوري، جزائري، تونسي وغيرها).

مواطنو الاتحاد الأوروبي المقيمون فيه أو في سويسرا يستخدمون بطاقة الهوية أو رخصة القيادة الأوروبية أو الجواز. ومواطنو بريطانيا المقيمون في الاتحاد الأوروبي أو سويسرا يستخدمون الجواز أو رخصة القيادة.

شروط بطاقة الإقامة:

• تُقبل فقط في الدولة التي أصدرتها. بطاقة إقامة فرنسية تصلح إذا كنت تقيم في فرنسا، ولا تصلح إذا كنت تقيم في بلجيكا.
• يجب أن تكون سارية سنة على الأقل من يوم التوثيق.
• المستندات الورقية والمؤقتة غير مقبولة (ومنها الهويات التركية الورقية).

إثبات العنوان: قد تطلب Bitpanda فاتورة أو كشف حساب بنكي لا يزيد عمره عن 3 أشهر، خاصة إذا كانت هويتك بلا عنوان أو كنت تقيم خارج بلد جنسيتك. وفي بريطانيا يكون طلب إثبات العنوان أكثر احتمالاً.

الجنسيات التي لا تقبلها Bitpanda

Bitpanda لا تفتح حسابات لمواطني هذه الدول أينما كانت إقامتهم: أفغانستان، ساموا الأمريكية، بيلاروسيا، بوركينا فاسو، جمهورية أفريقيا الوسطى، جمهورية الكونغو الديمقراطية، القرم (سيفاستوبول)، كوبا، غرينلاند، غينيا بيساو، هايتي، إيران، العراق، ليبيا، مالي، ميانمار، كوريا الشمالية، فلسطين، بورتوريكو، روسيا، الصومال، جنوب السودان، السودان، ترينيداد وتوباغو، الولايات المتحدة (ومعها حاملو البطاقة الخضراء والمقيمون الضريبيون في أمريكا)، جزر العذراء الأمريكية، فنزويلا، اليمن.

قبل أن تبدأ

• استخدم موبايلاً أو كمبيوتراً بكاميرا تعمل، في غرفة هادئة وإضاءتها جيدة، مع إنترنت مستقر.
• لا تستخدم سماعة رأس.
• في متصفح Safari أو Firefox قد يتحول الفحص إلى صورة سيلفي عادية، وهذا غير مسموح. استخدم تطبيق Bitpanda.
• جهّز هاتفك: رمز SMS-PIN يصل إلى رقم من دولة مدعومة.

طريقة التوثيق من التطبيق

الخطوة 1: افتح Verify now

اذهب إلى Profile واضغط Verify now.

الخطوة 2: أدخل بياناتك الشخصية

اكتب بياناتك كما هي في الهوية بالضبط: نفس كتابة الاسم ونفس تاريخ الميلاد.

الخطوة 3: أدخل رمز SMS-PIN

أدخل الرمز الذي وصل إلى هاتفك واضغط Send.

الخطوة 4: اختر الجنسية واللغة والمستند

اختر جنسيتك واللغة المفضلة ونوع المستند الذي ستستخدمه (راجع الجدول أعلاه)، ثم تابع.

الخطوة 5: فحص الفيديو

ستنتقل إلى شريك التوثيق. اتبع التعليمات على الشاشة: اعرض مستندك ووجهك أمام الكاميرا.

افتح Bitpanda وأكمل التوثيق ←

من الموقع

سجّل الدخول، واضغط أيقونة المستخدم، ثم Verify now. أدخل بياناتك كما في الهوية بالضبط واضغط Save and continue. أدخل رمز SMS-PIN، واختر الجنسية واللغة المفضلة ونوع المستند، واضغط Continue مرتين، ثم أكمل فحص الفيديو مع شريك التوثيق.

بعد التوثيق

حسب Bitpanda يستغرق التوثيق بضع دقائق فقط، وقد يحتاج الحساب بضع دقائق أخرى ليظهر موثّقاً. بعدها تحصل على الحدود الكاملة وكل طرق الدفع. التوثيق مطلوب قانوناً، وBitpanda لا تقوم به بالبريد العادي أو الإيميل أو بالحضور الشخصي.

أسباب رفض التوثيق وحلولها

استخدمت جوازاً غير أوروبي وأنت مقيم في الاتحاد الأوروبي

• أعد المحاولة ببطاقة الإقامة، أو بطاقة هوية أوروبية، أو رخصة قيادة أوروبية.

بطاقة الإقامة تنتهي خلال أقل من سنة، أو صادرة من دولة أخرى

• يجب أن تكون سارية سنة على الأقل، وصادرة من الدولة التي تقيم فيها.

الفحص تحوّل إلى سيلفي في المتصفح

• السيلفي غير مسموح. أعد التوثيق من تطبيق Bitpanda.

بياناتك لا تطابق الهوية

• صحّح كتابة الاسم وتاريخ الميلاد لتطابق المستند تماماً.

الأسئلة الشائعة

كم يستغرق توثيق Bitpanda؟

بضع دقائق فقط حسب Bitpanda، وقد يحتاج الحساب بضع دقائق أخرى ليظهر موثّقاً.

هل أستطيع التوثيق بجوازي المصري أو المغربي؟

إذا كنت تقيم في بريطانيا أو تركيا فنعم. وإذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو سويسرا فلا: استخدم بطاقة الإقامة أو مستنداً أوروبياً آخر مقبولاً.

بطاقة إقامتي صادرة من إيطاليا وأنا أقيم في إسبانيا، هل تصلح؟

لا. بطاقة الإقامة تُقبل فقط في الدولة التي أصدرتها.

هل يمكن التوثيق بمستند مؤقت أو ورقي؟

لا. Bitpanda لا تقبل الهويات الورقية أو المؤقتة.

هل أستطيع التوثيق برقم هاتف من بلدي الأصلي؟

لا. يجب أن يكون الرقم من دولة مدعومة.

الخطوة التالية: الإيداع في Bitpanda

طريقة الإيداع في Bitpanda ←

---

آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026 · راجعنا الخطوات على صفحات المساعدة الرسمية لـ Bitpanda "How to verify" (تعديل 22 يناير 2026) و"Customer ID documents acceptance policy" (تعديل 30 يوليو 2026).