Ověření identity na Bitpandě: krok za krokem

Jaký doklad použít?

Záleží na tom, jaké máš občanství a kde žiješ.

Občané EU/EHP (včetně Čechů), kteří žijí v EU nebo ve Švýcarsku: občanský průkaz, řidičský průkaz z EU/EHP nebo pas. Občané Spojeného království, kteří žijí v EU nebo ve Švýcarsku: pas nebo řidičský průkaz.

Pro držitele pasu země mimo EU (třeba Vietnamce, Ukrajince nebo Turky) platí tahle tabulka:

Pravidla pro povolení k pobytu:

• Platí jen v zemi, která ho vydala. České povolení k pobytu funguje, když žiješ v Česku, ne když žiješ na Slovensku.
• Musí být platné ještě aspoň rok ode dne ověření.
• Papírové a dočasné doklady se nepřijímají (ani turecké papírové průkazy).

Doklad o adrese: Bitpanda může chtít účet za energie nebo výpis z banky, který není starší než 3 měsíce, hlavně když na dokladu nemáš adresu nebo žiješ mimo zemi, jejíž jsi občan. Ve Spojeném království je kontrola adresy pravděpodobnější.

Státní příslušnosti, které Bitpanda nepřijímá

Bitpanda nepřijímá občany těchto zemí, ať žijí kdekoli: Afghánistán, Americká Samoa, Bělorusko, Burkina Faso, Středoafrická republika, Demokratická republika Kongo, Krym (Sevastopol), Kuba, Grónsko, Guinea-Bissau, Haiti, Írán, Irák, Libye, Mali, Myanmar, Severní Korea, Palestina, Portoriko, Rusko, Somálsko, Jižní Súdán, Súdán, Trinidad a Tobago, Spojené státy (včetně držitelů zelené karty a daňových rezidentů USA), Americké Panenské ostrovy, Venezuela a Jemen.

Než začneš

• Použij telefon nebo počítač s funkční kamerou, v tiché a dobře osvětlené místnosti a se stabilním připojením k internetu.
• Nenos sluchátka s mikrofonem.
• V Safari nebo Firefoxu se kontrola může přepnout na obyčejné selfie, které se nepřijímá. Použij raději aplikaci Bitpanda.
• Měj po ruce telefon: SMS-PIN přijde na číslo z podporované země (české funguje).

Jak se ověřit v aplikaci

Krok 1: Otevři Verify now

Jdi do Profile a ťukni na Verify now.

Krok 2: Zadej osobní údaje

Vyplň údaje přesně tak, jak jsou na dokladu: stejný pravopis jména (včetně diakritiky), stejné datum narození.

Krok 3: Potvrď SMS-PIN

Zadej kód, který ti přišel na telefon, a ťukni na Send.

Krok 4: Vyber občanství, jazyk a doklad

Vyber své občanství, preferovaný jazyk a typ dokladu, který použiješ (podívej se do tabulky výše), a pokračuj.

Krok 5: Projdi videokontrolou

Bitpanda tě předá svému ověřovacímu partnerovi. Postupuj podle pokynů na obrazovce: ukaž do kamery doklad a obličej.

Otevřít Bitpandu a dokončit ověření →

Jak se ověřit na webu

Přihlas se, klikni na ikonu uživatele a potom na Verify now. Zadej osobní údaje přesně podle dokladu a klikni na Save and continue. Zadej SMS-PIN, vyber občanství, preferovaný jazyk a typ dokladu, dvakrát klikni na Continue a projdi videokontrolou u ověřovacího partnera.

Po ověření

Podle Bitpandy trvá ověření jen pár minut a může trvat ještě pár minut, než se účet ukáže jako ověřený. Pak máš plné limity a všechny platební metody. Ověření vyžaduje zákon a Bitpanda ho nedělá poštou, e-mailem ani osobně.

Proč ověření selže (a jak to vyřešit)

Žiješ v EU a použil jsi pas země mimo EU

• Začni znovu s povolením k pobytu, občanským průkazem z EU/EHP nebo řidičským průkazem z EU/EHP.

Povolení k pobytu ti vyprší za méně než rok nebo je z jiné země

• Musí být platné ještě aspoň rok a vydané zemí, ve které žiješ.

Kontrola se v prohlížeči přepnula na selfie

• Selfie se nepřijímá. Udělej to znovu v aplikaci Bitpanda.

Údaje nesedí s dokladem

• Oprav pravopis jména a datum narození, aby přesně odpovídaly dokladu.

Časté dotazy

Jak dlouho ověření na Bitpandě trvá?

Podle Bitpandy jen pár minut. Než se účet ukáže jako ověřený, může to trvat ještě pár minut.

Můžu se jako Čech ověřit občanským průkazem?

Ano. Občané EU/EHP, kteří žijí v EU nebo ve Švýcarsku, můžou použít občanský průkaz, řidičský průkaz z EU/EHP nebo pas.

Nejsem občan EU a žiju v Česku. Stačí mi pas?

Ne. V EU a ve Švýcarsku použij české povolení k pobytu nebo jiný přijímaný doklad z EU/EHP. Pas stačí jen tomu, kdo žije ve Spojeném království nebo v Turecku.

Povolení k pobytu mám z Itálie, ale žiju ve Španělsku. Bude fungovat?

Ne. Povolení k pobytu platí jen v zemi, která ho vydala.

Můžu použít dočasný nebo papírový doklad?

Ne. Bitpanda papírové ani dočasné doklady nepřijímá.

Můžu se ověřit telefonním číslem ze země mimo seznam?

Ne. Číslo musí být z podporované země.

Další krok: vlož peníze na Bitpandu

Jak vložit peníze na Bitpandu →

---

Naposledy aktualizováno: 21. října 2026 · Zdroje: každý krok jsme ověřili podle oficiálních stránek nápovědy Bitpandy „How to verify“ (upraveno 22. ledna 2026) a „Customer ID documents acceptance policy“ (upraveno 30. července 2026).