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비트판다(Bitpanda) 본인 인증: 단계별 가이드

작성: · 마지막 업데이트:

대상 지원 국가 거주자, 만 18세 이상
전화번호 지원 국가의 번호 (SMS-PIN용, +82 번호는 안 됨)
확인 방식 인증 파트너(Sumsub)와 실시간 영상 확인
소요 시간 Bitpanda에 따르면 몇 분
인정 안 됨 종이 신분증이나 임시 신분증, 우편·이메일·방문 인증

어떤 서류를 써야 하나요?

국적과 사는 곳에 따라 달라요. 아래 표는 한국 여권처럼 EU 밖에서 발급된 여권을 가진 사람 기준이에요.

사는 곳 EU 밖 여권 소지자가 쓸 수 있는 서류
EU/EEA(독일 제외), 스위스, 안도라, 모나코, 리히텐슈타인, 산마리노, 바티칸 EU/EEA 또는 스위스 체류허가증, EU/EEA 신분증, EU/EEA 운전면허증. EU 밖 여권만으로는 안 돼요.
독일 EU/EEA 체류허가증 또는 EU/EEA 신분증
영국 여권
튀르키예, 북키프로스, 세르비아, 건지, 저지, 맨섬 여권

EU나 스위스에 사는 EU/EEA 국민은 신분증, EU/EEA 운전면허증, 여권을 쓸 수 있어요. EU나 스위스에 사는 영국 국민은 여권이나 운전면허증으로 인증해요.

체류허가증 규칙:

  • 발급한 나라에서만 인정돼요. 프랑스 체류허가증은 프랑스에 살 때는 되지만 벨기에에 살 때는 안 돼요.
  • 인증하는 날부터 최소 1년 이상 유효해야 해요.
  • 종이 서류와 임시 서류는 인정되지 않아요(튀르키예 종이 신분증 포함).

주소 증빙: Bitpanda가 3개월 이내의 공과금 고지서나 은행 거래 내역서를 요청할 수 있어요. 신분증에 주소가 없거나 국적과 다른 나라에 살 때 특히 그래요. 영국에서는 주소 확인을 요청받을 가능성이 더 높아요.

Bitpanda가 받지 않는 국적

Bitpanda는 아래 나라 국민을 어디에 살든 받지 않아요. 아프가니스탄, 아메리칸사모아, 벨라루스, 부르키나파소, 중앙아프리카공화국, 콩고민주공화국, 크림(세바스토폴), 쿠바, 그린란드, 기니비사우, 아이티, 이란, 이라크, 리비아, 말리, 미얀마, 북한, 팔레스타인, 푸에르토리코, 러시아, 소말리아, 남수단, 수단, 트리니다드 토바고, 미국(영주권자와 미국 세금 거주자 포함), 미국령 버진아일랜드, 베네수엘라, 예멘.

한국, 중국, 일본은 이 목록에 없어요.

시작하기 전에

  • 카메라가 잘 되는 휴대폰이나 컴퓨터로, 조용하고 밝은 곳에서, 인터넷이 안정적일 때 하세요.
  • 헤드셋은 쓰지 마세요.
  • Safari나 Firefox에서는 일반 셀카로 넘어갈 수 있는데, 셀카는 허용되지 않아요. 대신 Bitpanda 앱을 쓰세요.
  • 휴대폰을 옆에 두세요. SMS-PIN은 지원 국가의 번호로 와요.

앱에서 인증하는 방법

1단계: Verify now 열기

Profile로 가서 Verify now를 누르세요.

2단계: 개인 정보 입력하기

신분증에 적힌 그대로 정보를 입력하세요. 이름 철자와 생년월일이 같아야 해요.

3단계: SMS-PIN 확인하기

휴대폰으로 온 코드를 입력하고 Send를 누르세요.

4단계: 국적, 언어, 서류 고르기

국적, 원하는 언어, 사용할 신분증 종류(위 표 참고)를 고르고 계속 진행하세요.

5단계: 영상 확인하기

Bitpanda의 인증 파트너 화면으로 넘어가요. 화면 안내에 따라 카메라에 서류와 얼굴을 보여 주세요.

Bitpanda 열고 인증 마치기 →

웹사이트에서 인증하는 방법

로그인하고 사용자 아이콘을 클릭한 다음 Verify now를 클릭하세요. 신분증과 똑같이 개인 정보를 입력하고 Save and continue를 클릭하세요. SMS-PIN을 입력하고, 국적, 원하는 언어, 신분증 종류를 고른 뒤 Continue를 두 번 클릭하고, 인증 파트너와 영상 확인을 마치면 돼요.

인증이 끝나면

Bitpanda에 따르면 인증은 몇 분이면 끝나고, 계정에 인증 완료로 표시되기까지 몇 분 더 걸릴 수 있어요. 그다음부터 전체 한도와 모든 결제 수단을 쓸 수 있어요. 본인 인증은 법으로 정해진 절차이고, Bitpanda는 우편, 이메일, 방문으로는 인증하지 않아요.

인증이 실패하는 이유 (그리고 해결법)

EU에 살면서 EU 밖 여권을 썼어요

  • 체류허가증, EU/EEA 신분증, EU/EEA 운전면허증으로 다시 시작하세요.

체류허가증 유효기간이 1년도 안 남았거나, 다른 나라에서 발급됐어요

  • 앞으로 최소 1년 이상 유효해야 하고, 지금 사는 나라에서 발급된 것이어야 해요.

브라우저에서 셀카로 넘어갔어요

  • 셀카는 허용되지 않아요. Bitpanda 앱에서 다시 하세요.

입력한 정보가 신분증과 달라요

  • 이름 철자와 생년월일을 서류와 똑같이 고치세요.

자주 묻는 질문

Bitpanda 인증은 얼마나 걸리나요?

Bitpanda에 따르면 몇 분이에요. 계정에 인증 완료로 표시되기까지 몇 분 더 걸릴 수 있어요.

한국 여권으로 인증할 수 있나요?

영국이나 튀르키예에 산다면 돼요. EU나 스위스에 산다면 안 돼요. 체류허가증이나 다른 인정되는 EU/EEA 서류를 쓰세요.

체류허가증은 이탈리아에서 받았는데 지금은 스페인에 살아요. 써도 되나요?

아니요. 체류허가증은 발급한 나라에서만 인정돼요.

임시 서류나 종이 서류로 인증할 수 있나요?

아니요. Bitpanda는 종이 신분증이나 임시 신분증을 받지 않아요.

한국 전화번호(+82)로 인증할 수 있나요?

아니요. 지원 국가의 번호여야 해요.

다음 단계: Bitpanda 입금

Bitpanda 입금 방법 →

최종 업데이트: 2026년 10월 21일 · 출처: 모든 단계를 Bitpanda 공식 도움말 페이지 "인증 방법"(2026년 1월 22일 수정)과 "고객 신분증 인정 정책"(2026년 7월 30일 수정)과 대조해 확인했어요.

관련 가이드

확인한 공식 출처