URL: https://exchangesteps.com/zh/wise-identity-verification
Updated: 2026-10-23
Sources: https://wise.com/help/articles/2949782/guide-to-getting-verified , https://wise.com/help/articles/2949801/how-does-wise-verify-my-identity , https://wise.com/help/articles/2949804/how-do-i-verify-my-address , https://wise.com/help/articles/2949281/how-to-take-a-selfie-with-your-id-for-verification , https://wise.com/help/articles/3lclMmfpEuLXpf6uEkbhaL/how-do-i-confirm-my-identity-with-a-photo-of-my-id-and-a-live-photo , https://wise.com/help/articles/3xConsbhr7buWkQuqDEQ5V/how-do-i-verify-my-country-of-residence , https://wise.com/help/articles/2977982/i-dont-have-the-documents-you-asked-for , https://wise.com/help/articles/2977962/how-does-verification-affect-my-transfers-speed

# Wise身份验证：证件、步骤和时间

> **快速回答**
> Wise之所以要验证客户，是因为作为金融机构，它需要知道谁在使用服务。通常你需要：
> - **带照片的证件**：**护照**的照片页，或者**身份证**的正反两面。
> - 一张**实时照片**，或者一张**手持证件的自拍**。
> - 有时需要**地址证明**：最近3个月内的燃气、电费或水费账单，或银行对账单。
> - 如果你的护照不是居住国签发的，还需要**居留证明**：比如**埃及护照 + 德国地址 = 德国居留卡**。
>
> Wise表示，证件审核**通常需要1到2个工作日**，地址审核会在**2个工作日内**发邮件通知。
>
> **[注册Wise账户 →]**

## Wise什么时候要求验证？

Wise表示，什么时候验证、怎么验证，取决于：
- 你汇款的**金额**，
- 你汇款的**币种**，
- 你已经汇了**多少笔**。

Wise可能一开始只验证你的身份，之后再要求地址证明。

**通过银行转账自动验证：**在某些情况下，如果你的**第一笔银行转账**来自**和Wise账户同名的个人银行账户**，Wise可以自动验证你的身份。这只适用于某些币种、**低于15,000欧元**的转账，企业账户不适用。

## 第1步：准备好证件

| 证件 | Wise接受的情况 |
|---|---|
| **护照** | 只要照片页 |
| **身份证** | 塑料卡片，正反两面 |
| **带照片的驾照** | 正反两面。**如果你住在欧洲（EU/EEA）则不接受**。电子驾照不接受 |

**必须看得清的内容：**
- 完整的名字和至少一个完整的姓。
- 清晰的本人照片和出生日期。
- 证件号码和完整的**MRZ**码（护照底部的机读码）。
- 证件必须**有效、未过期**，不能有任何遮挡。

**Wise不接受的：**
- 用**PDF**文件当证件（JPG截图可以）。
- **对着屏幕拍的照片**。
- **复印件的复印件**。
- 用**银行卡**当证件。

## 第2步：证件照片和实时照片

Wise可能要求以下两种审核之一。

**a）证件照片 + 实时照片：**
1. 不能上传之前拍好的照片：必须当场拍摄。
2. 在电脑上，选择 **[Scan QR Code]**（扫描二维码）转到手机继续，或选 **[Get link by email]**（通过邮件获取链接），或者选 **[I don't have a phone]**（我没有手机）/ **[Use webcam]**（使用摄像头）用电脑摄像头拍。
3. 选择**签发证件的国家**和证件类型。
4. 拍证件照片。如果不清楚，选择 **[Retake photo]**（重拍）。
5. 拍实时照片，脸要在椭圆框内。**这一步不要拿着证件。**
6. 提交。

如果看到 **"We have all we need"**（我们已经拿到所需的全部资料），说明你的照片正在人工审核，不能再上传了。等着就行。

**b）手持证件自拍：**
一张你手里拿着证件的照片。Wise还可能要求你拿着**一张写有指定代码或当天日期的纸**。

## 第3步：地址证明（如果被要求）

文件上必须有你的**全名**和**完整住址**（和Wise账户一致）、**签发日期**以及**发件方的标志或名称**。

| 接受的文件 | 时间要求 |
|---|---|
| 燃气、电费、水费或固定电话账单 | 最近3个月 |
| 银行或信用卡对账单 | 最近3个月 |
| 市政税（council tax）账单 | 最近一年 |
| 车辆税或车辆登记文件 | 最近12个月 |
| 带照片且显示地址的驾照 | （如果没有已经当作身份证件用过） |
| 当年的租房合同 | 双方签字，注明起止日期 |
| 政府机构或金融机构的信件 | 最近12个月 |
| 大学录取信（学生） | 最近3个月 |

**如果你和家人同住：**用家人名下的文件，再加一份证明你们关系的政府文件（比如出生证明）。

**不接受：**
- **MoneyGram、Western Union或Revolut**的文件。
- **手机话费账单**。
- **邮政信箱**地址。
- 寄给公司的文件。
- 已经当作身份证件用过的驾照。
- **Wise对账单或Wise汇款回执**。

## 第4步：居留证明（海外居民）

这是大多数海外阿拉伯人会卡住的一步。Wise表示：如果**你用来验证的证件（比如护照）和Wise账户上的地址不是同一个国家签发的**，Wise会要求你提供在当地居住权利的证明。

**例子：**你持埃及护照住在德国，就需要一份**德国签发的文件**，比如德国居留卡。

| 接受 | 不接受 |
|---|---|
| 居住国的护照或身份证 | 短期签证（90天或更短） |
| 有效的**居留卡**（**不是纸质居留许可**） | 地址证明 |
| 有效期**超过90天**的长期签证 | 驾照 |
| 部分难民或受庇护者证件 | 大多数纯电子证件 |
| | 签证、永久居留或难民身份的**申请材料** |
| | **寻求庇护者**证件 |

**上传方式：**通过账户里的横幅 **"We need more information to verify your account"**（我们需要更多信息来验证你的账户）上传，不要用邮件发。

**重要：**这项审核完成之前，Wise可能限制部分功能，比如**申请卡、添加币种或发起汇款**。如果你提供不了居留证明，**Wise可能不得不关闭你的账户**。

**海湾国家（GCC）例外：**如果你的登记地址在GCC国家，Wise接受**任何其他GCC成员国**签发的居留证明。

## 第5步：查看验证状态

| 你看到的 | 意思 |
|---|---|
| **浅灰色横幅** | 待处理或审核中，不需要操作 |
| **红色横幅**："Verification has failed"（验证失败） | 验证没通过。点横幅上的 **[Update information]**（更新信息）查看原因并上传新文件 |

如果验证被拒，请按照[我们的Wise验证失败教程](https://exchangesteps.com/zh/wise-verification-failed)处理。

## Wise验证要多久？

| 阶段 | Wise给出的时间 |
|---|---|
| 身份证件 | 通常**1到2个工作日** |
| 地址证明 | **2个工作日内**发邮件 |
| 发起汇款后才触发的验证 | Wise会尽量在**5到14个工作日内**完成 |

审核通过后，**被暂停的汇款会自动继续**，不用重新发起。

## 如果你是难民

在欧盟/欧洲经济区，Wise接受**外国人护照**（Alien's passport）的照片页、**旅行证件**，或注明难民身份的EEA身份证件。美国和加拿大在Wise帮助页面上有各自的清单。

## 常见问题

**Wise验证要多久？**
Wise表示，身份证件通常1到2个工作日，地址审核在2个工作日内答复。如果是发起汇款后才开始验证，可能需要5到14个工作日。

**Wise接受埃及（或摩洛哥）护照吗？**
接受，作为身份证件（照片页）。但如果你住在该国以外，Wise还会要求居住国的居留证明，比如居留卡。

**能用驾照验证吗？**
住在欧洲就不行：Wise不接受EU/EEA居民用驾照作为身份证件。请用护照或身份证。

**Wise接受纸质居留许可吗？**
不接受。Wise只接受有效的居留卡，不接受纸质许可或申请材料。

**能用手机话费账单做地址证明吗？**
不能。手机话费账单不被接受。请用燃气、电费、水费或固定电话账单，或者近期的银行对账单。

**我持埃及护照住在沙特，该上传什么？**
因为你的地址在GCC国家，Wise接受沙特或任何其他GCC国家签发的居留证明。

## 现在开始

**[注册Wise账户 →]**

---

*最后更新：2026年10月23日 · 所有信息均来自上面列出的Wise官方帮助页面。*