URL: https://exchangesteps.com/ro/wise-identity-verification
Updated: 2026-10-23
Sources: https://wise.com/help/articles/2949782/guide-to-getting-verified , https://wise.com/help/articles/2949801/how-does-wise-verify-my-identity , https://wise.com/help/articles/2949804/how-do-i-verify-my-address , https://wise.com/help/articles/2949281/how-to-take-a-selfie-with-your-id-for-verification , https://wise.com/help/articles/3lclMmfpEuLXpf6uEkbhaL/how-do-i-confirm-my-identity-with-a-photo-of-my-id-and-a-live-photo , https://wise.com/help/articles/3xConsbhr7buWkQuqDEQ5V/how-do-i-verify-my-country-of-residence , https://wise.com/help/articles/2977982/i-dont-have-the-documents-you-asked-for , https://wise.com/help/articles/2977962/how-does-verification-affect-my-transfers-speed

# Verificarea Wise: documente, pași și durată

> **Răspuns rapid**
> Wise își verifică clienții pentru că, fiind instituție financiară, trebuie să știe cine îi folosește serviciul. De obicei ai nevoie de:
> - **Act de identitate cu fotografie**: pagina cu fotografia din **pașaport** sau ambele fețe ale **cărții de identitate**.
> - O **fotografie live** sau un **selfie ținând actul în mână**.
> - Uneori o **dovadă a adresei**: o factură de gaz, curent sau apă ori un extras bancar din ultimele 3 luni.
> - Un **document pentru dreptul de ședere** dacă pașaportul nu a fost emis de țara în care locuiești: de exemplu, **pașaport egiptean + adresă în Germania = permis de ședere german**.
>
> Potrivit Wise, verificarea actului **durează de obicei 1-2 zile lucrătoare**, iar pentru adresă primești un e-mail **în 2 zile lucrătoare**.
>
> **[Deschide-ți contul Wise →]**

## Când îți cere Wise verificarea?

Potrivit Wise, când și cum te verifică depinde de:
- **suma** pe care o trimiți,
- **moneda** pe care o trimiți,
- **câte transferuri** ai făcut.

Wise poate verifica la început doar identitatea și îți poate cere adresa mai târziu.

**Verificare automată prin transfer bancar:** în unele cazuri, Wise îți poate verifica identitatea automat la **primul transfer bancar**, dacă vine dintr-un **cont bancar personal pe același nume ca și contul Wise**. Se aplică doar transferurilor **sub 15.000 EUR** în anumite monede și nu e disponibilă pentru conturile de firmă.

## Pasul 1: pregătește actul de identitate

| Document | Ce acceptă Wise |
|---|---|
| **Pașaport** | Doar pagina cu fotografia |
| **Carte de identitate** | Card de plastic, ambele fețe |
| **Permis de conducere cu fotografie** | Ambele fețe. **Nu e acceptat dacă locuiești în Europa** (UE/SEE). Permisele electronice nu sunt acceptate |

**Ce trebuie să se vadă:**
- Prenumele complet și cel puțin un nume de familie complet.
- O fotografie clară cu tine și data nașterii.
- Numărul documentului și codul **MRZ** complet (rândurile codate din partea de jos a pașaportului).
- Documentul trebuie să fie **valabil (neexpirat)**, fără nimic acoperit.

**Ce nu acceptă Wise:**
- Fișiere **PDF** pentru actul de identitate (o captură de ecran JPG e în regulă).
- **Fotografii făcute unui ecran**.
- **Copii după copii xerox**.
- **Carduri bancare** ca act de identitate.

## Pasul 2: fotografia actului și fotografia live

Wise îți poate cere una dintre aceste două verificări.

**a) Fotografia actului + fotografia live:**
1. Nu poți încărca fotografii făcute dinainte: se fac pe loc.
2. Pe calculator alege **[Scan QR Code]** (Scanează codul QR) ca să continui pe telefon, **[Get link by email]** (Primește linkul pe e-mail) sau **[I don't have a phone]** (Nu am telefon) / **[Use webcam]** (Folosește camera web) ca să folosești camera calculatorului.
3. Alege **țara care a emis documentul** și tipul documentului.
4. Fotografiază actul. Dacă nu e clar, alege **[Retake photo]** (Refă fotografia).
5. Fă fotografia live cu fața în oval. **Nu ține actul în mână la acest pas.**
6. Trimite.

Dacă vezi **"We have all we need"** (Avem tot ce ne trebuie), fotografiile tale sunt verificate manual și nu mai poți încărca altele. Doar așteaptă.

**b) Selfie cu actul:**
O fotografie cu tine ținând actul de identitate. Wise îți poate cere și să ții **o foaie de hârtie pe care ai scris un anumit cod sau data de azi**.

## Pasul 3: dovada adresei (dacă ți se cere)

Documentul trebuie să arate **numele complet** și **adresa completă de domiciliu** (la fel ca în contul Wise), **data emiterii** și **sigla sau numele emitentului**.

| Acceptat | Cât de recent |
|---|---|
| Factură de gaz, curent, apă sau telefon fix | Ultimele 3 luni |
| Extras bancar sau de card de credit | Ultimele 3 luni |
| Decizie de impozit local (council tax) | Ultimul an |
| Document de impozit auto sau certificat de înmatriculare | Ultimele 12 luni |
| Permis de conducere cu fotografie și adresă | (dacă nu l-ai folosit deja ca act de identitate) |
| Contract de închiriere pentru anul în curs | Semnat de ambele părți, cu data de început și de sfârșit |
| Scrisoare de la o instituție publică sau financiară | Ultimele 12 luni |
| Scrisoare de admitere la o universitate (studenți) | Ultimele 3 luni |

**Dacă locuiești cu familia:** folosește un document pe numele unui membru al familiei, plus un document oficial care confirmă relația (de exemplu un certificat de naștere).

**Nu sunt acceptate:**
- Documente de la **MoneyGram, Western Union sau Revolut**.
- **Facturi de telefon mobil**.
- Adrese de **căsuță poștală**.
- Documente adresate unei firme.
- Un permis de conducere pe care l-ai folosit deja ca act de identitate.
- **Extrase Wise sau chitanțe de transfer Wise**.

## Pasul 4: documentul pentru dreptul de ședere (pentru expați)

La acest pas se blochează cei mai mulți arabi din străinătate. Wise spune: dacă **actul cu care te-ai verificat (de exemplu pașaportul) nu a fost emis de aceeași țară ca adresa** din contul Wise, îți va cere un document care dovedește dreptul tău de a locui acolo.

**Exemplu:** locuiești în Germania cu pașaport egiptean, deci ai nevoie de un **document emis de Germania**, cum ar fi permisul de ședere german.

| Acceptat | Neacceptat |
|---|---|
| Pașaport sau carte de identitate din țara de reședință | Vize de scurtă durată (90 de zile sau mai puțin) |
| Un **permis de ședere tip card** valabil (**nu un permis de ședere pe hârtie**) | Dovada adresei |
| O viză de lungă durată valabilă **peste 90 de zile** | Permis de conducere |
| Unele documente de refugiat sau de azil | Majoritatea actelor doar în format digital |
| | **Cererile** de viză, de ședere permanentă sau de statut de refugiat |
| | Documentele de **solicitant de azil** |

**Cum îl încarci:** prin bannerul din cont, **"We need more information to verify your account"** (Avem nevoie de mai multe informații ca să îți verificăm contul), nu prin e-mail.

**Important:** până se încheie această verificare, Wise poate limita unele funcții, cum ar fi **comandarea unui card, adăugarea unei monede sau trimiterea unui transfer**. Iar dacă nu poți prezenta un document pentru dreptul de ședere, **Wise ar putea fi nevoit să îți închidă contul**.

**Excepția CCG (Golf):** dacă adresa ta înregistrată e într-o țară CCG, Wise acceptă un document pentru dreptul de ședere emis de **orice altă țară membră CCG**.

## Pasul 5: urmărește stadiul verificării

| Ce vezi | Ce înseamnă |
|---|---|
| **Banner gri deschis** | În așteptare sau în verificare. Nu trebuie să faci nimic |
| **Banner roșu**: "Verification has failed" (Verificarea a eșuat) | Verificarea a eșuat. Alege **[Update information]** (Actualizează informațiile) din banner ca să vezi motivul și să încarci documente noi |

Dacă verificarea ți-a fost respinsă, urmează [ghidul nostru pentru verificarea Wise eșuată](https://exchangesteps.com/ro/wise-verification-failed).

## Cât durează verificarea Wise?

| Etapa | Durata după Wise |
|---|---|
| Documente de identitate | De obicei **1-2 zile lucrătoare** |
| Dovada adresei | Un e-mail **în 2 zile lucrătoare** |
| Verificare pornită după ce ai pregătit un transfer | Wise încearcă s-o termine **în 5-14 zile lucrătoare** |

După aprobare, **transferurile puse pe pauză continuă automat**. Nu trebuie să le pregătești din nou.

## Dacă ești refugiat

În UE/SEE, Wise acceptă pagina cu fotografia dintr-un **pașaport pentru străini**, un **document de călătorie** sau un act de identitate SEE care menționează statutul de refugiat. SUA și Canada au propriile liste pe pagina de ajutor Wise.

## Întrebări frecvente

**Cât durează verificarea Wise?**
Potrivit Wise, verificarea actelor de identitate durează de obicei 1-2 zile lucrătoare, iar pentru adresă primești răspuns în 2 zile lucrătoare. Dacă verificarea începe după ce ai pregătit un transfer, poate dura 5-14 zile lucrătoare.

**Acceptă Wise un pașaport egiptean (sau marocan)?**
Da, ca act de identitate (pagina cu fotografia). Dar dacă locuiești în afara acelei țări, Wise îți va cere și un document pentru dreptul de ședere din țara de reședință, de exemplu un permis de ședere.

**Mă pot verifica cu permisul de conducere?**
Nu, dacă locuiești în Europa: Wise nu acceptă permisul de conducere ca act de identitate pentru rezidenții UE/SEE. Folosește pașaportul sau cartea de identitate.

**Acceptă Wise un permis de ședere pe hârtie?**
Nu. Wise acceptă doar un permis de ședere tip card valabil, nu unul pe hârtie și nici o cerere.

**Pot folosi o factură de telefon mobil ca dovadă a adresei?**
Nu. Facturile de telefon mobil nu sunt acceptate. Folosește o factură de gaz, curent, apă sau telefon fix ori un extras bancar recent.

**Locuiesc în Arabia Saudită cu pașaport egiptean. Ce încarc?**
Pentru că adresa ta e într-o țară CCG, Wise acceptă un document pentru dreptul de ședere emis de Arabia Saudită sau de orice altă țară CCG.

## Începe acum

**[Deschide-ți contul Wise →]**

---

*Ultima actualizare: 23 octombrie 2026 · Toate informațiile vin din paginile oficiale de ajutor Wise listate mai sus.*