URL: https://exchangesteps.com/ko/bitpanda-identity-verification
Updated: 2026-10-21
Sources: https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360000920649-How-to-verify , https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360000996469-Customer-ID-documents-acceptance-policy , https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360013898239-Countries-supported-for-verification , https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/20647966086044-Verifying-your-Bitpanda-account-in-the-UK , https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360000905749-I-am-experiencing-problems-with-my-verification , https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/22922101803420-Having-Trouble-Verifying-Your-Bitpanda-Account , https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360000905649-Why-do-I-need-to-verify-my-account

# 비트판다(Bitpanda) 본인 인증: 단계별 가이드

> **빠른 답변**
> 본인 인증은 **지원하는 유럽 국가에 살고 있을 때만** 할 수 있어요(EU, 영국, 스위스, 노르웨이, 아이슬란드, 리히텐슈타인, 튀르키예, 세르비아 등). **한국, 중국, 일본 거주자는 인증할 수 없어요.** 이라크, 리비아, 팔레스타인, 수단, 소말리아, 예멘 등의 국민도 어디에 살든 인증할 수 없어요. 앱에서는 **Profile** → **Verify now**로 가서 신분증과 똑같이 정보를 입력하고, **SMS-PIN**을 확인하고, 국적과 서류 종류를 고른 뒤 Bitpanda 인증 파트너와 **영상 확인**을 해요. **몇 분이면** 끝나요. **한국 여권으로 EU에 살고 있나요?** 여권만으로는 안 되고 **체류허가증**(앞으로 최소 1년 이상 유효)을 쓰세요. 영국과 튀르키예에서는 여권이 인정돼요.
>
> **[Bitpanda 열고 인증 시작하기 →]**

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|---|---|
| **대상** | 지원 국가 거주자, 만 18세 이상 |
| **전화번호** | 지원 국가의 번호 (SMS-PIN용, +82 번호는 안 됨) |
| **확인 방식** | 인증 파트너(Sumsub)와 실시간 영상 확인 |
| **소요 시간** | Bitpanda에 따르면 몇 분 |
| **인정 안 됨** | 종이 신분증이나 임시 신분증, 우편·이메일·방문 인증 |

## 어떤 서류를 써야 하나요?

**국적**과 **사는 곳**에 따라 달라요. 아래 표는 한국 여권처럼 EU 밖에서 발급된 여권을 가진 사람 기준이에요.

| 사는 곳 | EU 밖 여권 소지자가 쓸 수 있는 서류 |
|---|---|
| **EU/EEA(독일 제외), 스위스, 안도라, 모나코, 리히텐슈타인, 산마리노, 바티칸** | EU/EEA 또는 스위스 **체류허가증**, EU/EEA 신분증, EU/EEA 운전면허증. **EU 밖 여권만으로는 안 돼요.** |
| **독일** | EU/EEA **체류허가증** 또는 EU/EEA 신분증 |
| **영국** | **여권** |
| **튀르키예, 북키프로스, 세르비아, 건지, 저지, 맨섬** | **여권** |

EU나 스위스에 사는 EU/EEA 국민은 신분증, EU/EEA 운전면허증, 여권을 쓸 수 있어요. EU나 스위스에 사는 영국 국민은 여권이나 운전면허증으로 인증해요.

**체류허가증 규칙:**
- **발급한 나라에서만** 인정돼요. 프랑스 체류허가증은 프랑스에 살 때는 되지만 벨기에에 살 때는 안 돼요.
- 인증하는 날부터 **최소 1년 이상 유효**해야 해요.
- **종이 서류와 임시 서류는 인정되지 않아요**(튀르키예 종이 신분증 포함).

**주소 증빙:** Bitpanda가 **3개월 이내**의 공과금 고지서나 은행 거래 내역서를 요청할 수 있어요. 신분증에 주소가 없거나 국적과 다른 나라에 살 때 특히 그래요. 영국에서는 주소 확인을 요청받을 가능성이 더 높아요.

## Bitpanda가 받지 않는 국적

Bitpanda는 아래 나라 국민을 **어디에 살든** 받지 않아요. 아프가니스탄, 아메리칸사모아, 벨라루스, 부르키나파소, 중앙아프리카공화국, 콩고민주공화국, 크림(세바스토폴), 쿠바, 그린란드, 기니비사우, 아이티, 이란, **이라크**, **리비아**, 말리, 미얀마, 북한, **팔레스타인**, 푸에르토리코, 러시아, **소말리아**, 남수단, **수단**, 트리니다드 토바고, 미국(영주권자와 미국 세금 거주자 포함), 미국령 버진아일랜드, 베네수엘라, **예멘**.

한국, 중국, 일본은 이 목록에 없어요.

## 시작하기 전에

- **카메라가 잘 되는** 휴대폰이나 컴퓨터로, **조용하고 밝은 곳에서**, **인터넷이 안정적일 때** 하세요.
- **헤드셋은 쓰지 마세요.**
- **Safari나 Firefox**에서는 일반 셀카로 넘어갈 수 있는데, 셀카는 허용되지 않아요. 대신 **Bitpanda 앱**을 쓰세요.
- 휴대폰을 옆에 두세요. SMS-PIN은 지원 국가의 번호로 와요.

## 앱에서 인증하는 방법

### 1단계: Verify now 열기

**Profile**로 가서 **Verify now**를 누르세요.

### 2단계: 개인 정보 입력하기

**신분증에 적힌 그대로** 정보를 입력하세요. 이름 철자와 생년월일이 같아야 해요.

### 3단계: SMS-PIN 확인하기

휴대폰으로 온 코드를 입력하고 **Send**를 누르세요.

### 4단계: 국적, 언어, 서류 고르기

**국적**, 원하는 언어, 사용할 **신분증 종류**(위 표 참고)를 고르고 계속 진행하세요.

### 5단계: 영상 확인하기

Bitpanda의 인증 파트너 화면으로 넘어가요. 화면 안내에 따라 카메라에 서류와 얼굴을 보여 주세요.

**[Bitpanda 열고 인증 마치기 →]**

## 웹사이트에서 인증하는 방법

로그인하고 **사용자 아이콘**을 클릭한 다음 **Verify now**를 클릭하세요. 신분증과 똑같이 개인 정보를 입력하고 **Save and continue**를 클릭하세요. SMS-PIN을 입력하고, 국적, 원하는 언어, 신분증 종류를 고른 뒤 **Continue**를 두 번 클릭하고, 인증 파트너와 영상 확인을 마치면 돼요.

## 인증이 끝나면

Bitpanda에 따르면 인증은 몇 분이면 끝나고, 계정에 인증 완료로 표시되기까지 몇 분 더 걸릴 수 있어요. 그다음부터 **전체 한도와 모든 결제 수단**을 쓸 수 있어요. 본인 인증은 법으로 정해진 절차이고, Bitpanda는 우편, 이메일, 방문으로는 인증하지 않아요.

## 인증이 실패하는 이유 (그리고 해결법)

**EU에 살면서 EU 밖 여권을 썼어요**
- 체류허가증, EU/EEA 신분증, EU/EEA 운전면허증으로 다시 시작하세요.

**체류허가증 유효기간이 1년도 안 남았거나, 다른 나라에서 발급됐어요**
- 앞으로 최소 1년 이상 유효해야 하고, 지금 사는 나라에서 발급된 것이어야 해요.

**브라우저에서 셀카로 넘어갔어요**
- 셀카는 허용되지 않아요. Bitpanda 앱에서 다시 하세요.

**입력한 정보가 신분증과 달라요**
- 이름 철자와 생년월일을 서류와 똑같이 고치세요.

## 자주 묻는 질문

**Bitpanda 인증은 얼마나 걸리나요?**
Bitpanda에 따르면 몇 분이에요. 계정에 인증 완료로 표시되기까지 몇 분 더 걸릴 수 있어요.

**한국 여권으로 인증할 수 있나요?**
영국이나 튀르키예에 산다면 돼요. EU나 스위스에 산다면 안 돼요. 체류허가증이나 다른 인정되는 EU/EEA 서류를 쓰세요.

**체류허가증은 이탈리아에서 받았는데 지금은 스페인에 살아요. 써도 되나요?**
아니요. 체류허가증은 발급한 나라에서만 인정돼요.

**임시 서류나 종이 서류로 인증할 수 있나요?**
아니요. Bitpanda는 종이 신분증이나 임시 신분증을 받지 않아요.

**한국 전화번호(+82)로 인증할 수 있나요?**
아니요. 지원 국가의 번호여야 해요.

## 다음 단계: Bitpanda 입금

**[Bitpanda 입금 방법 →](https://exchangesteps.com/ko/how-to-deposit-on-bitpanda)**

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*최종 업데이트: 2026년 10월 21일 · 출처: 모든 단계를 Bitpanda 공식 도움말 페이지 "인증 방법"(2026년 1월 22일 수정)과 "고객 신분증 인정 정책"(2026년 7월 30일 수정)과 대조해 확인했어요.*