URL: https://exchangesteps.com/da/bitpanda-identity-verification
Updated: 2026-10-21
Sources: https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360000920649-How-to-verify , https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360000996469-Customer-ID-documents-acceptance-policy , https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360013898239-Countries-supported-for-verification , https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/20647966086044-Verifying-your-Bitpanda-account-in-the-UK , https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360000905749-I-am-experiencing-problems-with-my-verification , https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/22922101803420-Having-Trouble-Verifying-Your-Bitpanda-Account , https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360000905649-Why-do-I-need-to-verify-my-account

# Bitpanda verificering: trin for trin

> **Kort svar**
> Du kan kun verificere dig, hvis du **bor i et understøttet europæisk land** (EU, herunder Danmark, Storbritannien, Schweiz, Norge, Island, Liechtenstein, Tyrkiet, Serbien og nogle få andre). Personer, der bor uden for Europa (bortset fra Tyrkiet), kan ikke, og det kan statsborgere i blandt andet Irak, Libyen, Palæstina, Sudan, Somalia, Yemen, Afghanistan, Iran, Rusland, Hviderusland, USA og Nordkorea heller ikke, uanset hvor de bor. Sådan gør du i appen: **Profile** → **Verify now**, indtast dine oplysninger præcis som på dit ID, bekræft **SMS-PIN**-koden, vælg statsborgerskab og dokumenttype, og tag **videotjekket** hos Bitpandas verifikationspartner. Det tager **kun få minutter**. Som dansk statsborger kan du bruge dit **pas eller kørekort**. **Bor du i Danmark med et pas fra et land uden for EU?** Brug din **opholdstilladelse** (gyldig i mindst et år endnu), ikke kun dit pas. I Storbritannien og Tyrkiet godkendes passet.
>
> **[Åbn Bitpanda, og start verifikationen →]**

| | |
|---|---|
| **Hvem** | Personer, der bor i et understøttet land, 18 år eller ældre |
| **Telefon** | Et nummer fra et understøttet land (til SMS-PIN), for eksempel et dansk nummer |
| **Tjek** | Live videotjek hos verifikationspartneren (Sumsub) |
| **Tid** | Kun få minutter ifølge Bitpanda |
| **Godkendes ikke** | ID af papir eller midlertidige ID'er, verifikation med posten, via e-mail eller ved personligt fremmøde |

## Hvilket dokument skal du bruge?

Det afhænger af **dit statsborgerskab** og af, **hvor du bor**.

**Er du dansk statsborger eller statsborger i et andet EU/EØS-land** og bor i EU eller Schweiz, kan du bruge dit ID-kort, et EU/EØS-kørekort eller dit pas. For danskere betyder det i praksis **pas eller kørekort**. Britiske statsborgere, der bor i EU eller Schweiz, verificerer sig med pas eller kørekort.

**Har du et pas fra et land uden for EU/EØS**, gælder denne tabel:

| Hvor du bor | Godkendte dokumenter, hvis du har et pas fra et land uden for EU |
|---|---|
| **EU/EØS (undtagen Tyskland), herunder Danmark, samt Schweiz, Andorra, Monaco, Liechtenstein, San Marino, Vatikanstaten** | **Opholdstilladelse** fra et EU/EØS-land eller Schweiz, EU/EØS-ID-kort eller EU/EØS-kørekort. **Et pas fra et land uden for EU alene godkendes ikke.** |
| **Tyskland** | **Opholdstilladelse** fra et EU/EØS-land eller EU/EØS-ID-kort |
| **Storbritannien** | **Pas** |
| **Tyrkiet, Nordcypern, Serbien, Guernsey, Jersey, Isle of Man** | **Pas** |

**Regler for opholdstilladelsen:**
- Den gælder kun **i det land, der har udstedt den**. En dansk opholdstilladelse virker, hvis du bor i Danmark, men ikke hvis du bor i Sverige.
- Den skal være **gyldig i mindst et år** fra den dag, du verificerer dig.
- **Dokumenter af papir og midlertidige dokumenter godkendes ikke** (det gælder også tyrkiske ID'er af papir).

**Adressebevis:** Bitpanda kan bede om en forsyningsregning eller et kontoudtog, der højst er **3 måneder** gammelt, især hvis dit ID ikke viser en adresse, eller hvis du bor uden for det land, du er statsborger i. I Storbritannien er et adressetjek mere sandsynligt.

## Statsborgerskaber, som Bitpanda ikke godkender

Bitpanda tager ikke imod statsborgere fra disse lande, **uanset hvor de bor**: Afghanistan, Amerikansk Samoa, Hviderusland, Burkina Faso, Den Centralafrikanske Republik, Den Demokratiske Republik Congo, Krim (Sevastopol), Cuba, Grønland, Guinea-Bissau, Haiti, Iran, **Irak**, **Libyen**, Mali, Myanmar, Nordkorea, **Palæstina**, Puerto Rico, **Rusland**, **Somalia**, Sydsudan, **Sudan**, Trinidad og Tobago, **USA** (også personer med green card og personer, der er skattepligtige i USA), De Amerikanske Jomfruøer, Venezuela og **Yemen**.

## Før du starter

- Brug en telefon eller computer med et **kamera, der virker**, i et **stille rum med godt lys** og med en **stabil internetforbindelse**.
- **Brug ikke headset.**
- I **Safari eller Firefox** kan tjekket skifte til en almindelig selfie, og det er ikke tilladt. **Brug Bitpanda-appen** i stedet.
- Hav din telefon klar: SMS-PIN-koden sendes til et nummer fra et understøttet land.

## Sådan verificerer du dig i appen

### Trin 1: Åbn Verify now

Gå til **Profile**, og tryk på **Verify now**.

### Trin 2: Indtast dine personlige oplysninger

Udfyld dine oplysninger **præcis, som de står på dit ID**: samme stavemåde af dit navn og samme fødselsdato.

### Trin 3: Bekræft SMS-PIN-koden

Indtast koden, der bliver sendt til din telefon, og tryk på **Send**.

### Trin 4: Vælg statsborgerskab, sprog og dokument

Vælg dit **statsborgerskab**, dit foretrukne sprog og den **type ID**, du vil bruge (se tabellen ovenfor), og gå videre.

### Trin 5: Tag videotjekket

Du bliver sendt videre til Bitpandas verifikationspartner. Følg instruktionerne på skærmen: Vis dit dokument og dit ansigt til kameraet.

**[Åbn Bitpanda, og gør verifikationen færdig →]**

## Sådan verificerer du dig på hjemmesiden

Log ind, klik på **brugerikonet** og derefter på **Verify now**. Indtast dine personlige oplysninger præcis som på dit ID, og klik på **Save and continue**. Indtast SMS-PIN-koden, vælg statsborgerskab, foretrukket sprog og ID-type, klik på **Continue** to gange, og gennemfør videotjekket hos verifikationspartneren.

## Efter verifikationen

Ifølge Bitpanda tager verifikationen kun få minutter, og der kan gå nogle minutter mere, før din konto vises som verificeret. Derefter får du **de fulde grænser og alle betalingsmetoder**. Verifikation er et lovkrav, og Bitpanda tilbyder den ikke med posten, via e-mail eller ved personligt fremmøde.

## Hvorfor verifikationen fejler (og hvad du gør)

**Du brugte et pas fra et land uden for EU, selvom du bor i EU**
- Start forfra med din opholdstilladelse, et EU/EØS-ID-kort eller et EU/EØS-kørekort.

**Din opholdstilladelse udløber om mindre end et år, eller den er fra et andet land**
- Den skal være gyldig i mindst et år endnu og udstedt af det land, du bor i.

**Tjekket skiftede til en selfie i din browser**
- Selfies er ikke tilladt. Tag tjekket igen i Bitpanda-appen.

**Dine oplysninger passer ikke med dit ID**
- Ret stavemåden og fødselsdatoen, så de passer præcis med dokumentet.

## Ofte stillede spørgsmål

**Hvor lang tid tager verifikationen hos Bitpanda?**
Kun få minutter ifølge Bitpanda. Der kan gå nogle minutter mere, før kontoen vises som verificeret.

**Hvilket dokument bruger jeg som dansker?**
Dit pas eller dit kørekort. Som EU-borger kan du også bruge et ID-kort fra et EU/EØS-land.

**Jeg bor i Danmark og har et pas fra et land uden for EU. Kan jeg bruge det?**
Nej, ikke alene. Brug din danske opholdstilladelse, der skal være gyldig i mindst et år endnu, eller et andet godkendt EU/EØS-dokument. Bor du i Storbritannien eller Tyrkiet, er passet nok.

**Min opholdstilladelse er udstedt i Sverige, men jeg bor i Danmark. Virker den?**
Nej. En opholdstilladelse gælder kun i det land, der har udstedt den.

**Kan jeg bruge et midlertidigt dokument eller et ID af papir?**
Nej. Bitpanda godkender ikke ID'er af papir eller midlertidige ID'er.

**Kan jeg verificere mig med et telefonnummer fra et land uden for listen?**
Nej. Nummeret skal være fra et understøttet land. Et dansk nummer virker.

## Næste trin: indbetal på Bitpanda

**[Indbetaling på Bitpanda →](https://exchangesteps.com/da/how-to-deposit-on-bitpanda)**

---

*Sidst opdateret: 21. oktober 2026 · Kilder: Vi har tjekket hvert trin mod Bitpandas officielle hjælpesider "How to verify" (redigeret 22. januar 2026) og "Customer ID documents acceptance policy" (redigeret 30. juli 2026).*