URL: https://exchangesteps.com/cs/wise-identity-verification
Updated: 2026-10-23
Sources: https://wise.com/help/articles/2949782/guide-to-getting-verified , https://wise.com/help/articles/2949801/how-does-wise-verify-my-identity , https://wise.com/help/articles/2949804/how-do-i-verify-my-address , https://wise.com/help/articles/2949281/how-to-take-a-selfie-with-your-id-for-verification , https://wise.com/help/articles/3lclMmfpEuLXpf6uEkbhaL/how-do-i-confirm-my-identity-with-a-photo-of-my-id-and-a-live-photo , https://wise.com/help/articles/3xConsbhr7buWkQuqDEQ5V/how-do-i-verify-my-country-of-residence , https://wise.com/help/articles/2977982/i-dont-have-the-documents-you-asked-for , https://wise.com/help/articles/2977962/how-does-verification-affect-my-transfers-speed

# Ověření Wise: doklady, postup a doba trvání

> **Rychlá odpověď**
> Wise ověřuje zákazníky, protože jako finanční instituce musí vědět, kdo jeho službu používá. Obvykle budeš potřebovat:
> - **Doklad s fotkou**: stránku **pasu** s fotkou, nebo obě strany **občanského průkazu**.
> - **Živou fotku**, nebo **selfie s dokladem v ruce**.
> - Někdy **doklad o adrese**: účet za plyn, elektřinu nebo vodu, nebo výpis z banky za poslední 3 měsíce.
> - **Doklad o právu pobytu**, pokud tvůj pas nevydala země, kde žiješ: třeba **egyptský pas + adresa v Německu = německé povolení k pobytu**.
>
> Podle Wise trvá kontrola dokladů **obvykle 1 až 2 pracovní dny** a k ověření adresy přijde e-mail **do 2 pracovních dnů**.
>
> **[Založ si účet Wise →]**

## Kdy Wise chce ověření?

Kdy a jak tě Wise ověří, záleží podle Wise na:
- **částce**, kterou posíláš,
- **měně**, kterou posíláš,
- **počtu převodů**, které jsi udělal.

Wise může nejdřív ověřit jen tvou totožnost a adresu chtít až později.

**Automatické ověření bankovním převodem:** v některých případech Wise ověří tvou totožnost automaticky **prvním bankovním převodem**, pokud přijde z **osobního bankovního účtu na stejné jméno jako tvůj účet Wise**. Platí to jen pro převody **pod 15 000 EUR** v některých měnách a není to dostupné pro firemní účty.

## Krok 1: Připrav si doklad

| Doklad | Co Wise přijme |
|---|---|
| **Pas** | Jen stránku s fotkou |
| **Občanský průkaz** | Plastová karta, obě strany |
| **Řidičský průkaz s fotkou** | Obě strany. **Nepřijímá se, pokud žiješ v Evropě** (EU/EHP). Elektronické řidičské průkazy se nepřijímají |

**Co musí být vidět:**
- Celé křestní jméno a aspoň jedno celé příjmení.
- Jasná fotka tebe a datum narození.
- Číslo dokladu a celý kód **MRZ** (kódované řádky dole v pasu).
- Doklad musí být **platný (ne prošlý)** a nic na něm nesmí být zakryté.

**Co Wise nepřijímá:**
- Soubory **PDF** jako doklad (snímek obrazovky v JPG je v pořádku).
- **Fotky vyfocené z obrazovky**.
- **Kopie kopií**.
- **Platební karty** jako doklad.

## Krok 2: Fotka dokladu a živá fotka

Wise může chtít jednu z těchto dvou kontrol.

**a) Fotka dokladu + živá fotka:**
1. Dřív pořízené fotky nahrát nemůžeš: fotí se na místě.
2. Na počítači zvol **[Scan QR Code]** (Naskenovat QR kód) a pokračuj v telefonu, **[Get link by email]** (Poslat odkaz e-mailem), nebo **[I don't have a phone]** (Nemám telefon) / **[Use webcam]** (Použít webkameru) pro kameru počítače.
3. Vyber **zemi, která doklad vydala**, a typ dokladu.
4. Vyfoť doklad. Když není ostrý, zvol **[Retake photo]** (Vyfotit znovu).
5. Udělej živou fotku s obličejem uvnitř oválu. **V tomto kroku doklad nedrž.**
6. Odešli.

Když uvidíš **„We have all we need"** (Máme vše, co potřebujeme), tvoje fotky jsou v ruční kontrole a další už nahrát nemůžeš. Prostě počkej.

**b) Selfie s dokladem:**
Fotka, na které držíš svůj doklad. Wise může chtít, abys držel i **papír s konkrétním kódem nebo dnešním datem**.

## Krok 3: Doklad o adrese (když ho chtějí)

Na dokladu musí být tvoje **celé jméno** a **celá adresa bydliště** (stejná jako na účtu Wise), **datum vydání** a **logo nebo název odesílatele**.

| Přijímá se | Jak čerstvé |
|---|---|
| Účet za plyn, elektřinu, vodu nebo pevnou linku | Poslední 3 měsíce |
| Výpis z banky nebo kreditní karty | Poslední 3 měsíce |
| Účet za místní daň (council tax) | Poslední rok |
| Doklad o dani z vozidla nebo technický průkaz | Posledních 12 měsíců |
| Řidičský průkaz s fotkou a adresou | (pokud jsi ho nepoužil jako doklad totožnosti) |
| Nájemní smlouva na aktuální rok | Podepsaná oběma stranami, s datem začátku a konce |
| Dopis od státního úřadu nebo finanční instituce | Posledních 12 měsíců |
| Dopis o přijetí na univerzitu (studenti) | Poslední 3 měsíce |

**Když bydlíš s rodinou:** použij doklad na jméno člena rodiny a k tomu státní doklad, který potvrzuje váš vztah (třeba rodný list).

**Nepřijímá se:**
- Doklady od **MoneyGram, Western Union nebo Revolut**.
- **Účty za mobilní telefon**.
- Adresy **P. O. Box**.
- Doklady adresované firmě.
- Řidičský průkaz, který jsi už použil jako doklad totožnosti.
- **Výpisy Wise nebo potvrzení o převodu z Wise**.

## Krok 4: Doklad o právu pobytu (pro lidi v zahraničí)

Na tenhle krok narazí většina Arabů v zahraničí. Wise říká: pokud **doklad, kterým ses ověřil (třeba pas), nevydala stejná země, ve které je adresa** na tvém účtu Wise, bude chtít doklad, že tam máš právo žít.

**Příklad:** žiješ v Německu s egyptským pasem, takže potřebuješ **doklad vydaný Německem**, třeba německé povolení k pobytu.

| Přijímá se | Nepřijímá se |
|---|---|
| Pas nebo občanský průkaz země, kde žiješ | Krátkodobá víza (90 dní nebo méně) |
| Platná **karta povolení k pobytu** (**ne papírové povolení k pobytu**) | Doklad o adrese |
| Dlouhodobé vízum platné **déle než 90 dní** | Řidičský průkaz |
| Některé doklady uprchlíků nebo osob s azylem | Většina jen digitálních průkazů |
| | **Žádosti** o vízum, trvalý pobyt nebo status uprchlíka |
| | Doklady **žadatelů o azyl** |

**Jak ho nahrát:** přes lištu ve svém účtu **„We need more information to verify your account"** (K ověření účtu potřebujeme další informace), ne e-mailem.

**Důležité:** dokud tahle kontrola neskončí, Wise může omezit některé funkce, třeba **objednání karty, přidání měny nebo odeslání převodu**. A pokud doklad o právu pobytu dodat nemůžeš, **Wise může muset tvůj účet zrušit**.

**Výjimka pro GCC:** pokud máš registrovanou adresu v zemi Rady pro spolupráci v Zálivu (GCC), Wise přijme doklad o pobytu vydaný **kterýmkoli jiným členským státem GCC**.

## Krok 5: Sleduj stav ověření

| Co vidíš | Co to znamená |
|---|---|
| **Světle šedá lišta** | Čeká se nebo probíhá kontrola. Nemusíš nic dělat |
| **Červená lišta**: „Verification has failed" (Ověření selhalo) | Ověření neprošlo. Zvol na liště **[Update information]** (Aktualizovat údaje), uvidíš důvod a nahraješ nové doklady |

Pokud ti ověření zamítli, postupuj podle [našeho návodu Ověření Wise selhalo](https://exchangesteps.com/cs/wise-verification-failed).

## Jak dlouho trvá ověření Wise?

| Fáze | Doba podle Wise |
|---|---|
| Doklady totožnosti | Obvykle **1 až 2 pracovní dny** |
| Doklad o adrese | E-mail **do 2 pracovních dnů** |
| Ověření spuštěné po zadání převodu | Wise se snaží ho dokončit **do 5 až 14 pracovních dnů** |

Jakmile tě schválí, **pozastavené převody pokračují automaticky**. Nemusíš je zadávat znovu.

## Pokud jsi uprchlík

V EU/EHP Wise přijme stránku s fotkou z **cizineckého pasu** (Alien's passport), **cestovní doklad** nebo průkaz z EHP s uvedeným statusem uprchlíka. USA a Kanada mají na stránce nápovědy Wise vlastní seznamy.

## Časté dotazy

**Jak dlouho trvá ověření Wise?**
Podle Wise trvá kontrola dokladů totožnosti obvykle 1 až 2 pracovní dny a k ověření adresy přijde odpověď do 2 pracovních dnů. Pokud ověření začne až po zadání převodu, může trvat 5 až 14 pracovních dnů.

**Přijme Wise egyptský (nebo marocký) pas?**
Ano, jako doklad totožnosti (stránku s fotkou). Pokud ale žiješ mimo tu zemi, Wise bude chtít i doklad o právu pobytu ze země, kde žiješ, třeba povolení k pobytu.

**Můžu se ověřit řidičákem?**
Pokud žiješ v Evropě, ne: Wise nepřijímá řidičské průkazy jako doklad totožnosti od obyvatel EU/EHP. Použij pas nebo občanský průkaz.

**Přijme Wise papírové povolení k pobytu?**
Ne. Wise přijme jen platnou kartu povolení k pobytu, ne papírové povolení ani žádost.

**Můžu jako doklad o adrese použít účet za mobil?**
Ne. Účty za mobilní telefon se nepřijímají. Použij účet za plyn, elektřinu, vodu nebo pevnou linku, nebo nedávný výpis z banky.

**Žiju v Saúdské Arábii s egyptským pasem. Co mám nahrát?**
Protože máš adresu v zemi GCC, Wise přijme doklad o pobytu vydaný Saúdskou Arábií nebo kteroukoli jinou zemí GCC.

## Pusť se do toho

**[Založ si účet Wise →]**

---

*Naposledy aktualizováno: 23. října 2026 · Všechny informace pocházejí z oficiálních stránek nápovědy Wise uvedených výše.*