URL: https://exchangesteps.com/cs/bitpanda-identity-verification Updated: 2026-10-21 Sources: https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360000920649-How-to-verify , https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360000996469-Customer-ID-documents-acceptance-policy , https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360013898239-Countries-supported-for-verification , https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/20647966086044-Verifying-your-Bitpanda-account-in-the-UK , https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360000905749-I-am-experiencing-problems-with-my-verification , https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/22922101803420-Having-Trouble-Verifying-Your-Bitpanda-Account , https://support.bitpanda.com/hc/en-us/articles/360000905649-Why-do-I-need-to-verify-my-account # Ověření identity na Bitpandě: krok za krokem > **Rychlá odpověď** > Ověřit se můžeš jen tehdy, když **žiješ v podporované evropské zemi** (EU včetně Česka, Spojené království, Švýcarsko, Norsko, Island, Lichtenštejnsko, Turecko, Srbsko a pár dalších). Obyvatelé zemí mimo Evropu (kromě Turecka) se neověří a stejně tak občané některých zemí, třeba Ruska, Běloruska, Íránu, Iráku nebo USA, ať žijí kdekoli. Postup v aplikaci: **Profile** → **Verify now**, zadej údaje přesně podle dokladu, potvrď **SMS-PIN**, vyber občanství a typ dokladu a projdi **videokontrolou** u ověřovacího partnera Bitpandy. Trvá to **jen pár minut**. Češi a ostatní občané EU použijí občanský průkaz, řidičský průkaz z EU/EHP nebo pas. **Žiješ v EU s pasem země mimo EU?** Použij **povolení k pobytu** (platné ještě aspoň rok), samotný pas nestačí. Ve Spojeném království a v Turecku pas stačí. > > **[Otevřít Bitpandu a začít s ověřením →]** | | | |---|---| | **Kdo** | Obyvatelé podporované země, 18 let a víc | | **Telefon** | Číslo z podporované země (kvůli SMS-PINu) | | **Kontrola** | Živá videokontrola u ověřovacího partnera (Sumsub) | | **Doba** | Podle Bitpandy jen pár minut | | **Nepřijímá se** | Papírové ani dočasné doklady, ověření poštou, e-mailem ani osobně | ## Jaký doklad použít? Záleží na tom, **jaké máš občanství** a **kde žiješ**. **Občané EU/EHP (včetně Čechů), kteří žijí v EU nebo ve Švýcarsku:** občanský průkaz, řidičský průkaz z EU/EHP nebo pas. **Občané Spojeného království, kteří žijí v EU nebo ve Švýcarsku:** pas nebo řidičský průkaz. Pro držitele pasu země mimo EU (třeba Vietnamce, Ukrajince nebo Turky) platí tahle tabulka: | Kde žiješ | Přijímané doklady pro držitele pasu země mimo EU | |---|---| | **EU/EHP (kromě Německa), Švýcarsko, Andorra, Monako, Lichtenštejnsko, San Marino, Vatikán** | **Povolení k pobytu** z EU/EHP nebo ze Švýcarska, občanský průkaz z EU/EHP nebo řidičský průkaz z EU/EHP. **Samotný pas země mimo EU se nepřijímá.** | | **Německo** | **Povolení k pobytu** z EU/EHP nebo občanský průkaz z EU/EHP | | **Spojené království** | **Pas** | | **Turecko, Severní Kypr, Srbsko, Guernsey, Jersey, Ostrov Man** | **Pas** | **Pravidla pro povolení k pobytu:** - Platí jen **v zemi, která ho vydala**. České povolení k pobytu funguje, když žiješ v Česku, ne když žiješ na Slovensku. - Musí být **platné ještě aspoň rok** ode dne ověření. - **Papírové a dočasné doklady se nepřijímají** (ani turecké papírové průkazy). **Doklad o adrese:** Bitpanda může chtít účet za energie nebo výpis z banky, který není starší než **3 měsíce**, hlavně když na dokladu nemáš adresu nebo žiješ mimo zemi, jejíž jsi občan. Ve Spojeném království je kontrola adresy pravděpodobnější. ## Státní příslušnosti, které Bitpanda nepřijímá Bitpanda nepřijímá občany těchto zemí, **ať žijí kdekoli**: Afghánistán, Americká Samoa, **Bělorusko**, Burkina Faso, Středoafrická republika, Demokratická republika Kongo, Krym (Sevastopol), Kuba, Grónsko, Guinea-Bissau, Haiti, **Írán**, **Irák**, Libye, Mali, Myanmar, Severní Korea, Palestina, Portoriko, **Rusko**, Somálsko, Jižní Súdán, Súdán, Trinidad a Tobago, **Spojené státy** (včetně držitelů zelené karty a daňových rezidentů USA), Americké Panenské ostrovy, Venezuela a Jemen. ## Než začneš - Použij telefon nebo počítač s **funkční kamerou**, v **tiché a dobře osvětlené místnosti** a se **stabilním připojením k internetu**. - **Nenos sluchátka s mikrofonem.** - V **Safari nebo Firefoxu** se kontrola může přepnout na obyčejné selfie, které se nepřijímá. **Použij raději aplikaci Bitpanda.** - Měj po ruce telefon: SMS-PIN přijde na číslo z podporované země (české funguje). ## Jak se ověřit v aplikaci ### Krok 1: Otevři Verify now Jdi do **Profile** a ťukni na **Verify now**. ### Krok 2: Zadej osobní údaje Vyplň údaje **přesně tak, jak jsou na dokladu**: stejný pravopis jména (včetně diakritiky), stejné datum narození. ### Krok 3: Potvrď SMS-PIN Zadej kód, který ti přišel na telefon, a ťukni na **Send**. ### Krok 4: Vyber občanství, jazyk a doklad Vyber své **občanství**, preferovaný jazyk a **typ dokladu**, který použiješ (podívej se do tabulky výše), a pokračuj. ### Krok 5: Projdi videokontrolou Bitpanda tě předá svému ověřovacímu partnerovi. Postupuj podle pokynů na obrazovce: ukaž do kamery doklad a obličej. **[Otevřít Bitpandu a dokončit ověření →]** ## Jak se ověřit na webu Přihlas se, klikni na **ikonu uživatele** a potom na **Verify now**. Zadej osobní údaje přesně podle dokladu a klikni na **Save and continue**. Zadej SMS-PIN, vyber občanství, preferovaný jazyk a typ dokladu, dvakrát klikni na **Continue** a projdi videokontrolou u ověřovacího partnera. ## Po ověření Podle Bitpandy trvá ověření jen pár minut a může trvat ještě pár minut, než se účet ukáže jako ověřený. Pak máš **plné limity a všechny platební metody**. Ověření vyžaduje zákon a Bitpanda ho nedělá poštou, e-mailem ani osobně. ## Proč ověření selže (a jak to vyřešit) **Žiješ v EU a použil jsi pas země mimo EU** - Začni znovu s povolením k pobytu, občanským průkazem z EU/EHP nebo řidičským průkazem z EU/EHP. **Povolení k pobytu ti vyprší za méně než rok nebo je z jiné země** - Musí být platné ještě aspoň rok a vydané zemí, ve které žiješ. **Kontrola se v prohlížeči přepnula na selfie** - Selfie se nepřijímá. Udělej to znovu v aplikaci Bitpanda. **Údaje nesedí s dokladem** - Oprav pravopis jména a datum narození, aby přesně odpovídaly dokladu. ## Časté dotazy **Jak dlouho ověření na Bitpandě trvá?** Podle Bitpandy jen pár minut. Než se účet ukáže jako ověřený, může to trvat ještě pár minut. **Můžu se jako Čech ověřit občanským průkazem?** Ano. Občané EU/EHP, kteří žijí v EU nebo ve Švýcarsku, můžou použít občanský průkaz, řidičský průkaz z EU/EHP nebo pas. **Nejsem občan EU a žiju v Česku. Stačí mi pas?** Ne. V EU a ve Švýcarsku použij české povolení k pobytu nebo jiný přijímaný doklad z EU/EHP. Pas stačí jen tomu, kdo žije ve Spojeném království nebo v Turecku. **Povolení k pobytu mám z Itálie, ale žiju ve Španělsku. Bude fungovat?** Ne. Povolení k pobytu platí jen v zemi, která ho vydala. **Můžu použít dočasný nebo papírový doklad?** Ne. Bitpanda papírové ani dočasné doklady nepřijímá. **Můžu se ověřit telefonním číslem ze země mimo seznam?** Ne. Číslo musí být z podporované země. ## Další krok: vlož peníze na Bitpandu **[Jak vložit peníze na Bitpandu →](https://exchangesteps.com/cs/how-to-deposit-on-bitpanda)** --- *Naposledy aktualizováno: 21. října 2026 · Zdroje: každý krok jsme ověřili podle oficiálních stránek nápovědy Bitpandy „How to verify“ (upraveno 22. ledna 2026) a „Customer ID documents acceptance policy“ (upraveno 30. července 2026).*