URL: https://exchangesteps.com/ar/wise-identity-verification
Updated: 2026-10-23
Sources: https://wise.com/help/articles/2949782/guide-to-getting-verified , https://wise.com/help/articles/2949801/how-does-wise-verify-my-identity , https://wise.com/help/articles/2949804/how-do-i-verify-my-address , https://wise.com/help/articles/2949281/how-to-take-a-selfie-with-your-id-for-verification , https://wise.com/help/articles/3lclMmfpEuLXpf6uEkbhaL/how-do-i-confirm-my-identity-with-a-photo-of-my-id-and-a-live-photo , https://wise.com/help/articles/3xConsbhr7buWkQuqDEQ5V/how-do-i-verify-my-country-of-residence , https://wise.com/help/articles/2977982/i-dont-have-the-documents-you-asked-for , https://wise.com/help/articles/2977962/how-does-verification-affect-my-transfers-speed

# توثيق حساب Wise: المستندات والخطوات والمدة

> **الإجابة السريعة**
> Wise تطلب التوثيق لأنها مؤسسة مالية ويجب أن تعرف من يستخدم خدمتها. غالباً تحتاج:
> - **صورة الهوية**: صفحة الصورة في **جواز السفر**، أو **بطاقة الهوية** من الوجهين.
> - **صورة حية** (live photo) أو **صورة سيلفي وأنت تحمل الهوية**.
> - **إثبات العنوان** أحياناً: فاتورة كهرباء أو غاز أو ماء، أو كشف حساب بنكي حديث (خلال 3 أشهر).
> - **مستند إقامة** إذا كان جوازك من دولة غير دولة إقامتك: مثلاً **جواز مصري وعنوان في ألمانيا = بطاقة إقامة ألمانية**.
>
> حسب Wise، مراجعة الهوية تستغرق **عادة من يوم إلى يومي عمل**، والعنوان خلال **يومي عمل**.
>
> **[افتح حسابك في Wise ←]**

## متى تطلب Wise التوثيق؟

حسب Wise، توقيت التوثيق وما تطلبه يعتمد على:
- **المبلغ** الذي ترسله،
- **العملة** التي ترسل بها،
- **عدد التحويلات** التي قمت بها.

قد تتحقق Wise من هويتك فقط في البداية، ثم تطلب إثبات العنوان لاحقاً.

**التوثيق التلقائي بالتحويل البنكي:** في بعض الحالات تتحقق Wise من هويتك تلقائياً من **أول تحويل بنكي** تدفعه، بشرط أن يكون من **حساب بنكي شخصي باسمك أنت** (نفس الاسم في حساب Wise). هذا متاح فقط للتحويلات **أقل من 15,000 يورو** وبعملات معينة، وليس لحسابات الشركات.

## الخطوة 1: جهّز مستند الهوية

| المستند | ما تقبله Wise |
|---|---|
| **جواز السفر** | صفحة الصورة فقط |
| **بطاقة الهوية الوطنية** | البطاقة البلاستيكية، الوجهان |
| **رخصة القيادة بالصورة** | الوجهان. **غير مقبولة إذا كنت تقيم في أوروبا** (الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية). الرخصة الإلكترونية غير مقبولة |

**ما يجب أن يظهر في المستند:**
- اسمك الأول كاملاً، واسم عائلة واحد كامل على الأقل.
- صورة واضحة لك، وتاريخ ميلادك.
- رقم المستند وسطر **MRZ** (السطور المرمزة أسفل الجواز) كاملاً.
- أن يكون **ساري المفعول** وغير منتهٍ، ولا شيء يغطي أي جزء منه.

**ما لا تقبله Wise:**
- ملفات **PDF** للهوية (لقطة شاشة JPG مقبولة).
- **صورة مأخوذة لشاشة**.
- **نسخة من نسخة مصورة**.
- **البطاقة البنكية** كهوية.

## الخطوة 2: صورة الهوية والصورة الحية

قد تطلب Wise واحداً من فحصين مختلفين:

**أ) صورة الهوية + صورة حية (live photo):**
1. لا يمكنك رفع صور قديمة، فالصور تُلتقط في نفس اللحظة.
2. على الكمبيوتر تختار: **[Scan QR Code]** لتكمل على الهاتف، أو **[Get link by email]**، أو **[I don't have a phone]** / **[Use webcam]** لاستخدام كاميرا الكمبيوتر.
3. اختر **الدولة التي أصدرت المستند** ونوع المستند.
4. صوّر الهوية. إذا لم تكن الصورة واضحة اضغط **[Retake photo]**.
5. التقط الصورة الحية ووجهك داخل الشكل البيضاوي. **لا تمسك الهوية في هذه الخطوة.**
6. أرسل الصور.

إذا ظهرت رسالة **"We have all we need"** فالصور قيد المراجعة اليدوية، ولا يمكنك رفع صور أخرى. انتظر.

**ب) صورة سيلفي وأنت تحمل الهوية:**
صورة لك وأنت تمسك الهوية. وقد تطلب Wise أيضاً أن تمسك **ورقة مكتوب عليها رمز معين أو تاريخ اليوم**.

## الخطوة 3: إثبات العنوان (إذا طُلب)

يجب أن يظهر في المستند: **اسمك الكامل** و**عنوانك الكامل** (مطابقين لحساب Wise)، و**تاريخ الإصدار**، و**شعار أو اسم الجهة المرسلة**.

| مقبول | المدة |
|---|---|
| فاتورة غاز أو كهرباء أو ماء أو هاتف أرضي | خلال آخر 3 أشهر |
| كشف حساب بنكي أو كشف بطاقة ائتمان | خلال آخر 3 أشهر |
| فاتورة ضريبة البلدية (council tax) | السنة الماضية |
| مستند ضريبة السيارة أو تسجيلها | خلال 12 شهراً |
| رخصة قيادة بالصورة عليها العنوان | (إذا لم تستخدمها كهوية) |
| عقد إيجار للسنة الحالية | بتوقيع الطرفين وتاريخ البداية والنهاية |
| خطاب من جهة حكومية أو مؤسسة مالية | خلال 12 شهراً |
| خطاب قبول جامعي (للطلاب) | خلال 3 أشهر |

**إذا كنت تعيش مع عائلتك:** استخدم مستنداً باسم أحد أفراد العائلة، ومعه مستند حكومي يثبت القرابة (مثل شهادة الميلاد).

**غير مقبول:**
- مستندات من **MoneyGram أو Western Union أو Revolut**.
- **فواتير الهاتف المحمول**.
- عناوين **صندوق بريد (PO box)**.
- مستندات موجهة إلى شركة.
- رخصة القيادة إذا استخدمتها كهوية.
- **كشوف حساب Wise أو إيصالات تحويلات Wise**.

## الخطوة 4: مستند حق الإقامة (للعرب المقيمين في الخارج)

هذه الخطوة تخص أغلب العرب في أوروبا. تقول Wise: إذا كانت **الهوية التي وثقت بها (مثل الجواز) ليست صادرة من نفس دولة عنوانك** في Wise، فستطلب مستنداً يثبت حقك في الإقامة.

**مثال:** تعيش في ألمانيا وجوازك مصري ← تحتاج **مستنداً صادراً من ألمانيا**، مثل بطاقة الإقامة الألمانية.

| مقبول | غير مقبول |
|---|---|
| جواز سفر أو هوية وطنية من دولة الإقامة | تأشيرة قصيرة (90 يوماً أو أقل) |
| **بطاقة إقامة** سارية (بطاقة، **وليس إقامة ورقية**) | إثبات العنوان |
| تأشيرة طويلة **أكثر من 90 يوماً** | رخصة القيادة |
| بعض مستندات اللاجئين | أغلب الهويات الرقمية فقط |
| | **طلبات** التأشيرة أو الإقامة الدائمة أو اللجوء |
| | مستندات **طالب اللجوء** |

**كيف ترفعه:** من الشريط (البانر) الذي يظهر في حسابك: **"We need more information to verify your account"**، وليس بالبريد الإلكتروني.

**مهم:** حتى يكتمل هذا الفحص قد تقيد Wise بعض الميزات، مثل **طلب البطاقة أو إضافة عملة أو إرسال تحويل**. وإذا لم تستطع تقديم مستند إقامة، **قد تضطر Wise لإغلاق الحساب**.

**استثناء دول الخليج:** إذا كان عنوانك في دولة خليجية، تقبل Wise مستند إقامة صادراً من **أي دولة خليجية أخرى**.

## الخطوة 5: تابع حالة التوثيق

| ما تراه | معناه |
|---|---|
| **شريط رمادي فاتح** | التوثيق قيد المراجعة، لا تحتاج أن تفعل شيئاً |
| **شريط أحمر**: "Verification has failed" | فشل التوثيق. اضغط **[Update information]** على الشريط لترى سبب الرفض وترفع مستندات جديدة |

إذا رُفض التوثيق فاتبع [شرح حلول رفض توثيق Wise](https://exchangesteps.com/ar/wise-verification-failed).

## كم يستغرق توثيق Wise؟

| المرحلة | المدة حسب Wise |
|---|---|
| مستندات الهوية | عادة **من يوم إلى يومي عمل** |
| إثبات العنوان | رسالة بريد خلال **يومي عمل** |
| إذا طُلب التوثيق بعد إنشاء تحويل | تعمل Wise على إنهائه خلال **5 إلى 14 يوم عمل** |

بعد الموافقة **تكمل التحويلات المتوقفة تلقائياً**، ولا تحتاج أن تعيد إنشاءها.

## إذا كنت لاجئاً

في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية تقبل Wise صفحة الصورة في **جواز الأجانب (Alien's passport)**، أو **وثيقة السفر**، أو هوية أوروبية تذكر صفة اللاجئ. ولأمريكا وكندا قوائم خاصة في صفحة Wise.

## الأسئلة الشائعة

**كم يستغرق توثيق حساب Wise؟**
حسب Wise، مستندات الهوية تُراجع عادة خلال يوم إلى يومي عمل، والعنوان خلال يومي عمل. وإذا طُلب التوثيق بعد إنشاء تحويل فقد يستغرق 5 إلى 14 يوم عمل.

**هل يقبل Wise الجواز المصري؟**
نعم كمستند هوية (صفحة الصورة). لكن إذا كنت تقيم خارج مصر، ستطلب Wise أيضاً مستند إقامة من دولة إقامتك، مثل بطاقة الإقامة.

**هل أستطيع التوثيق برخصة القيادة؟**
إذا كنت تقيم في أوروبا فلا، Wise لا تقبل رخصة القيادة كهوية لمن يقيم في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. استخدم الجواز أو بطاقة الهوية.

**هل تقبل Wise الإقامة الورقية؟**
لا. تقبل بطاقة إقامة سارية فقط، ولا تقبل الإقامة الورقية ولا طلب الإقامة.

**هل فاتورة الهاتف المحمول تصلح لإثبات العنوان؟**
لا. فواتير الهاتف المحمول غير مقبولة. استخدم فاتورة كهرباء أو غاز أو ماء أو هاتف أرضي، أو كشف حساب بنكي حديث.

**أنا مقيم في السعودية وجوازي مصري، ماذا أرفع؟**
بما أن عنوانك في دولة خليجية، تقبل Wise مستند إقامة صادراً من السعودية أو من أي دولة خليجية أخرى.

## ابدأ الآن

**[افتح حسابك في Wise ←]**

---

*آخر تحديث: 23 أكتوبر 2026 · كل المعلومات من صفحات المساعدة الرسمية لـ Wise المذكورة أعلاه.*